Cette Politique de confidentialité ainsi que l'Avis de confidentialité annexé à nos Formulaires d'inscription et notre Politique en matière de cookies fournissent des informations et expliquent la manière dont notre groupe de sociétés utilisant le nom commercial « Groupe de sociétés Mitsis » (ci-après « Groupe de sociétés Mitsis » ou « nous ») traite les données personnelles de nos clients (ci-après « Client/s », « Hôte/s » ou « vous ») et des visiteurs de notre Site Web (ci-après « vous »), et elles définissent la base sur laquelle nous traiterons les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit, afin de comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.
Les définitions incluses dans la présente Politique de confidentialité auront le sens qui leur est attribué dans le Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, qui, avec le droit grec et le cadre réglementaire applicable en Grèce, constitue la législation sur la protection des données.
Les Responsables du traitement ainsi que les Sous-traitants sont toutes les sociétés hôtelières du Groupe de sociétés Mitsis, à savoir :
1) XENODOXEIA ELLADOS - MITSIS COMPANY SA, Kiotari, 85109, Genadi, Rhodes, Grèce ;
2) Κ. MITSIS X.Τ.Ε. SA, 12 rue Filotheis, Galatsi, 11147, Athènes, Grèce ;
3) FALIRAKI Α.X.Ε., Faliraki, 85100, Rhodes, Dodécanèse, Grèce ;
4) THOLARI SA, 12 rue Filotheis, Galatsi, 11147, Athènes, Grèce ;
5) DIAGORAS Α.X.Ε., Faliraki, 85100, Rhodes, Grèce ;
6) PANEVROPA Α.X.Ε., Panagia Anissaras, 70014, Anissaras Chersonisou, Héraklion, Crète, Grèce ;
7) XENODOCHIAKES & TOURISTIKES EPICHIRISEIS KORALI SA, 28 rue G Papanikolaou, 85100, Rhodes, Dodécanèse Grèce ;
8) GRAND HOTEL SUMMER PALACE SA, 1 rue Akti Miaouli et rue Papanikolaou, 85100, Rhodes, Dodécanèse, Grèce ;
9) GALINI X.T.E.E. S.A., 5 rue G. Vasiliadi, 35008, Kamena Vourla Fthiotidas, Grèce ;
10) CRETAN HOTELS MITSIS COMPANY SA, 12 rue Filotheis, Galatsi, 11147, Athènes, Grèce ; et
11) K.MITSIS FILOXENIA S.A., 12 rue Filotheis, Galatsi, 11147, Athènes, Grèce, qui agit également en tant que Sous-traitant principal du Groupe de sociétés Mitsis.
Nous nous engageons à préserver la confidentialité de tous les visiteurs du site https://www.mitsis.com (notre « Site Web ») et à protéger toutes les informations personnelles que vous pourriez nous fournir.
Nous fournissons cette Politique de confidentialité pour vous aider à comprendre ce que nous pouvons faire avec toute information personnelle que nous obtenons de vous ou pour vous. Les informations personnelles peuvent inclure des informations sur une personne identifiable, telle que définie par la Législation sur la protection des données, telles que son nom, son adresse e-mail et son numéro de téléphone, ainsi que d'autres informations pertinentes. En nous fournissant vos informations personnelles, vous signifiez votre acceptation de cette Politique de confidentialité et acceptez que nous puissions collecter, utiliser et divulguer vos informations et données personnelles comme cela est décrit dans cette Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cet avis et/ou cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas nous fournir vos informations et données personnelles. Cependant, vous devrez peut-être le faire si vous souhaitez bénéficier de nos services d'hébergement.
1. INFORMATIONS ET DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS
1.1. Nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre Site Web ou nos services d'hébergement et lors de toute autre interaction avec nous. Les informations que nous recueillons appartiennent aux catégories suivantes : (a) informations que vous nous fournissez lors du processus de réservation de services d'hébergement et de vérification de nos hôtels, ou par le biais de notre Site Web ou d'autres méthodes de promotion et de marketing ; (b) informations que nous collectons par des méthodes automatisées ; et (c) informations que nous collectons auprès d'autres sources.
1.2. Nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez avec des informations collectées par des méthodes automatisées ou avec des informations que nous recevons d'autres sources.
1.3. Nous collectons les informations que vous nous fournissez. Vous pouvez nous fournir les informations suivantes :
1.3.1. Les données personnelles et les détails que vous nous fournissez dans le Formulaire d'inscription lors de votre enregistrement dans l'un de nos hôtels ou tout autre type de données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous choisissez de communiquer avec nous ou d'utiliser nos services, tels que les détails personnels, votre nom, vos adresses postale et électronique, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et d'autres informations de contact, le numéro de votre carte d'identité ou de votre passeport, les informations d'enregistrement et de départ, les méthodes de paiement et toute autre information pertinente ;
1.3.2. Des données personnelles, telles que votre nom, vos adresses postale et électronique, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et d'autres informations de contact, lorsque vous vous inscrivez sur notre Site Web et/ou notre application mobile, que vous vous connectez au Wi-Fi, que vous participez à l'un de nos concours ou que vous nous contactez par téléphone ou par l'intermédiaire de nos services en ligne ;
1.3.3. Des informations sur les transactions, y compris les informations sur les services que vous réservez, les prix, le mode de paiement et les détails du paiement ;
1.3.4. Des informations de compte, telles que votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe (ou tout autre élément permettant de vous identifier), utilisées pour accéder à nos services en ligne ou pour acheter ou utiliser nos produits et services ;
1.3.5. E-mail et autres coordonnées suite à votre consentement ;
1.3.6. Des informations de profil et des préférences, après votre consentement préalable, y compris les produits et services que vous aimez, l'heure à laquelle vous préférez nous rendre visite, les préférences en matière de chambre, les préférences en matière de salle de bain, les préférences en matière de nourriture et de boissons, les préférences en matière de journaux et autres magazines ou toute autre préférence découlant de votre conduite, les commentaires, les choix et les recommandations lors de vos séjours passés dans n'importe quel hôtel du Groupe de sociétés Mitsis ainsi que l'historique et les dossiers d'achat, les informations sur les activités, l'adhésion à des programmes de fidélité ou de reconnaissance et toute autre source d'informations légalement collectées par des tiers ou avec votre accord et pendant votre séjour dans l'un de nos hôtels ; et
1.3.7. D'autres informations personnelles que vous choisissez de nous fournir lorsque vous interagissez avec nous.
1.4. Nous collectons des informations à l'aide de méthodes automatisées. Dans ce contexte, nous pouvons utiliser une technologie automatisée pour collecter des informations à partir de votre système informatique ou de votre appareil mobile lorsque vous visitez nos restaurants, ou que vous utilisez nos services en ligne ou la technologie en restaurant. La technologie automatisée peut inclure des cookies, des objets partagés locaux et des balises Web. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur les cookies et autres technologies.
1.5. Nous pouvons collecter des informations sur votre/vos :
(a) adresse de protocole Internet (IP) ;
(b) système d'exploitation et type de navigateur de l'ordinateur ou de l'appareil mobile ;
(c) type d'appareil mobile et ses paramètres ;
(d) identifiant unique d'appareil (UDID) ou identifiant d'équipement mobile (MEID) pour votre appareil mobile ;
(e) numéros de série des appareils et des composants ;
(f) identifiants publicitaires (par exemple, IDFA et IFA) ou identifiants similaires ;
(g) site Web de référence (un site qui vous a conduit au nôtre) ou application ;
(h) activité en ligne sur d'autres sites Web, applications ou réseaux sociaux ;
(i) communications qui nous sont adressées ou qui nous concernent sur les réseaux sociaux ; et
(j) activité liée à la façon dont vous utilisez nos services en ligne, comme les pages que vous visitez sur nos sites ou sur nos applications mobiles.
1.6. Notre Site Web peut collecter des informations sur l'emplacement exact de votre appareil mobile ou de votre ordinateur à l'aide de la géolocalisation et de technologies telles que le GPS, le Wi-Fi, le Bluetooth ou la proximité d'une tour de téléphonie cellulaire. Pour la plupart des appareils mobiles et des systèmes informatiques, vous pouvez retirer l'autorisation que vous nous aviez donnée de recueillir ces informations en utilisant les paramètres de l'appareil ou du navigateur Web. Si vous avez des questions sur la manière de nous empêcher de collecter des informations exactes sur votre localisation, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur de services d'appareil mobile, le fabricant de votre appareil ou votre fournisseur de navigateur Web. Notre Site Web peut ne pas fonctionner correctement sans informations sur votre emplacement. Si vous souhaitez que nous supprimions les informations que nous avons collectées et qui pourraient identifier votre emplacement, veuillez nous contacter à l'adresse, au numéro de téléphone ou à l'adresse e-mail ci-dessous.
1.7. Nous pouvons recueillir des informations vous concernant auprès d'autres sociétés et organisations ainsi que de partenaires ou fournisseurs de services, telles que des informations transmises par des tiers, comme des tour opérateurs, des agents de voyages, en ligne ou opérant sous toute autre forme, des systèmes de réservation, des plateformes, des fournisseurs de services et de toute autre manière. Nous pouvons également recueillir des informations appartenant au domaine public. Par exemple, nous pouvons collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec nous par le biais des réseaux sociaux.
2. COOKIES
Nous pouvons obtenir des informations sur votre utilisation générale d'Internet en utilisant un fichier de cookie, qui est stocké sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur. Ils nous aident à améliorer notre Site et à fournir un service amélioré et plus personnalisé. Certains des cookies que nous utilisons sont essentiels pour pouvoir faire fonctionner notre Site Web. Veuillez noter que nos annonceurs peuvent également utiliser des cookies sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies.
3. OBJECTIF ET UTILISATION DES INFORMATIONS ET DONNÉES PERSONNELLES
3.1. Nous utilisons les informations collectées, stockées et traitées vous concernant comme suit :
3.1.1. Afin de fournir nos services à nos Hôtes et à des fins administratives et commerciales.
Afin de gérer votre réservation et votre demande d'hébergement, le Groupe de sociétés Mitsis recueillera, utilisera, partagera, transférera, traitera et stockera les données personnelles que vous nous fournissez. Ce traitement est nécessaire à l'exécution de nos obligations envers nos Clients, pour vous fournir des informations ou des services et afin de communiquer avec vous, soit à la suite de votre demande, soit dans le cadre d'une autre obligation. En outre, nous utiliserons vos données personnelles afin de vous fournir nos services et de recevoir le paiement de ces services, à des fins d'administration interne de la clientèle ainsi qu'à des fins commerciales, afin de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés et d'améliorer nos services, produits ou procédures ou de les adapter, dans la mesure du possible, à vos besoins.
3.1.2. Pour la communication marketing.
Avec votre consentement, nous pouvons recueillir, utiliser, partager, transférer, traiter et stocker vos données personnelles afin de communiquer avec vous à propos des bulletins d'information, des promotions et des offres spéciales, ainsi que d'autres supports marketing, messages et offres dédiées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions de désinscription figurant dans les communications marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez également retirer votre consentement en nous contactant en utilisant les coordonnées de notre responsable de la protection des données ([email protected]). Si vous refusez de recevoir des communications marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des communications concernant vos transactions.
3.1.3. Dans le cadre du fonctionnement de notre Site Web.
Nous traiterons vos informations personnelles afin de veiller à ce que le contenu de notre Site Web soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ainsi que pour le marketing et la promotion de nos services et produits ou services de tiers. De plus, nous pouvons traiter vos informations personnelles afin de vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Site Web, lorsque vous choisissez de le faire, ou de vous informer des modifications apportées à notre Site Web.
3.1.4. Conformité à la législation et protection de nos intérêts.
Nous pouvons utiliser vos informations afin de nous conformer à nos obligations légales, conformément à la législation applicable, ou divulguer vos données personnelles si cela est nécessaire pour respecter les lois et règlements applicables, comme notre obligation de collecter les données personnelles de nos Hôtes conformément aux Directives de la police, pour traiter et stocker les documents et les fichiers comptables, pour répondre à des demandes émanant d'autorités gouvernementales, judiciaires ou de toute autre autorité compétente, pour protéger notre entreprise, pour introduire ou défendre des actions en justice, pour protéger les droits, les intérêts, la sûreté et la sécurité de notre entreprise, de nos employés, de nos clients, de nos visiteurs ou de tout autre tiers, dans le cadre d'enquêtes sur des fraudes ou d'autres délits ou sur des violations des lois applicables, ainsi que pour répondre à une situation d'urgence.
3.1.5. Traitement des réclamations des consommateurs.
Nous utiliserons vos données personnelles pour répondre à toute réclamation d'un client ainsi que pour défendre tout hôtel ou le Groupe de sociétés Mitsis et présenter notre cas devant tout Tribunal ou autorité administrative en relation avec une telle réclamation de client.
3.1.6. Préférences et profil.
Avec votre consentement, le Groupe de sociétés Mitsis recueillera, utilisera, partagera, transférera, traitera et stockera vos données personnelles afin de vous offrir des expériences uniques, des services améliorés et personnalisés, lorsque vous visiterez nos hôtels à l'avenir, selon vos préférences et votre profil, pour personnaliser nos offres commerciales et messages promotionnels, pour vous informer des offres spéciales et des nouveaux services créés pour satisfaire vos besoins personnels, pour promouvoir les marques, pour mieux comprendre vos exigences et souhaits et pour adapter nos produits et services pour mieux répondre à vos besoins et exigences. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'aide des coordonnées de notre responsable de la protection des données ([email protected]).
3.1.7. Mauvais comportement des Hôtes.
Pour la gestion de notre groupe et à des fins administratives, nous pouvons collecter et traiter les informations personnelles des Clients ou des Hôtes qui se sont comportés de manière inappropriée pendant leur séjour dans nos hôtels, qui ont fait preuve d'un comportement antisocial ou qui n'ont pas respecté les règles de sécurité, qui ont été mis en cause pour vol, dégradation de biens ou tout autre type de vandalisme et tout incident de paiement. Un tel traitement est nécessaire pour les intérêts légitimes de notre entreprise et de tous les membres de notre groupe, pour la protection de nos futurs Hôtes et de nos employés, ainsi que pour prévenir la fraude et l'abus de nos biens ou de notre personnel.
3.1.8. Sécurisation des paiements.
Nous pouvons adopter des systèmes permettant d'évaluer le risque de fraude. Dans ce contexte, nous pouvons faire appel à des prestataires de services ou à des systèmes de prévention des risques à des fins d'analyse et, en fonction de leurs résultats et enquêtes, nous pouvons être amenés à prendre des mesures de sécurité, telles que recommander différents canaux de réservation ou exiger des modes de paiement alternatifs. Le non-respect pourrait entraîner la suspension de l'exécution d'une réservation ou l'annulation d'une commande. En cas d'utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement ou d'une méthode de paiement entraînant un défaut de paiement ou une fraude et malgré toute autre action en justice qui pourrait être disponible, le Groupe de sociétés Mitsis peut conserver les données relatives à ces incidents dans un fichier afin de bloquer toute fraude ou évasion de paiement future et d'effectuer des contrôles supplémentaires. Un tel traitement est essentiel et nécessaire afin de protéger nos intérêts légitimes, de gérer correctement notre entreprise, de prévenir la fraude et d'engager les actions en justice appropriées.
3.1.9. Circonstances extrêmes et santé publique.
En cas de circonstances extrêmes ou sans précédent et inattendues, notamment en raison d'incidents ou de problèmes de santé publique et de pandémies, nous pouvons être amenés à collecter, stocker, traiter et divulguer à des tiers et à des autorités administratives compétentes des informations à caractère personnel, en particulier des données médicales et d'autres données sensibles, afin de nous conformer à la législation et à la réglementation applicables ou de protéger des personnes, par exemple d'autres Hôtes et Clients de nos hôtels ou nos employés, contre la propagation d'une pandémie ou tout autre type de risque et de menace pour la santé d'une personne. Dans le cas où ces données personnelles sont stockées par les autorités publiques compétentes, vous devrez peut-être vous référer à leur politique de confidentialité pour obtenir plus d'informations sur l'utilisation et le traitement de vos données personnelles par ces autorités.
3.1.10. Pour le bon fonctionnement de notre plateforme de Conciergerie.
Dans le cadre de l'utilisation et de l'exploitation de notre plateforme de conciergerie Internet, vous avez accès à certains services fournis par le Groupe de sociétés Mitsis et par l'hôtel ou par des tiers. Lorsque vous commandez de tels services sur cette plateforme, vous pouvez nous fournir vos informations et données personnelles ou nous pouvons être amenés à les divulguer aux tiers qui vous fourniront leurs services. Dans de tels cas, vous devrez peut-être les consulter et recevoir leur politique de confidentialité afin d'être informé de l'utilisation et du traitement de vos données et informations personnelles par ces tiers.
3.2. Nous pouvons également utiliser vos données ou permettre à des tiers sélectionnés d'utiliser vos données afin de vous fournir des informations sur des biens et des services susceptibles de vous intéresser et nous pouvons, ou ils peuvent, vous contacter à ce sujet. Nous ne divulguons pas d'informations sur des personnes identifiables à nos annonceurs, mais nous pouvons leur fournir des informations globales sur nos utilisateurs. Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons collectées auprès de vous pour nous permettre de répondre aux souhaits de nos annonceurs en affichant leur publicité auprès de publics cibles.
3.3. Afin de répondre à vos exigences particulières, telles que vos exigences alimentaires, nous pouvons être amenés à collecter des informations sensibles, telles que des informations concernant la race, l'origine ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses et philosophiques, l'appartenance syndicale ou des détails sur la santé, des informations médicales ou l'orientation sexuelle. Dans ce cas, nous ne traiterons ces données que si vous nous donnez votre consentement préalable exprès.
4. LIEU DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
4.1. En principe, les données collectées auprès de vous ne seront pas transférées vers, ni stockées dans, une destination en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »).
4.2. Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être partagées avec nos prestataires de services, fournisseurs ou partenaires, qui peuvent être basés n'importe où dans le monde, y compris dans des pays qui peuvent ne pas offrir la même protection juridique des données personnelles que votre pays de résidence. Le Groupe de sociétés Mitsis se conforme au règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, ainsi qu'à la législation grecque sur la protection des données, et a conclu des accords de protection des données respectifs avec ces prestataires de services, vendeurs ou partenaires afin de protéger et de sauvegarder vos données personnelles et d'assurer, dans la mesure où cela est techniquement et pratiquement réalisable, un niveau adéquat de protection par ces tiers pour vos données personnelles. Dans tous les cas, le Groupe de sociétés Mitsis ne partagera vos Données personnelles que sur la base stricte du « besoin de savoir » et dans le cadre de restrictions contractuelles appropriées (telles que les clauses contractuelles types de l'UE).
4.3. Toutes les informations qui nous sont fournies sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées.
4.4. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre Site Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec aucun tiers.
5. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS
Le Groupe de sociétés Mitsis a mis en place un système de sécurité strict et très élaboré, adopte des procédures et mesures de sécurité et prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux dispositions légales et aux normes du marché, afin de protéger vos données personnelles, d'éviter, dans la mesure du possible, toute violation de la sécurité ou des données personnelles ou tout incident de sécurité et pour empêcher la destruction, l'altération ou la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation illicite ou accidentelle de toute donnée personnelle stockée et traitée dans nos systèmes. Cependant, la transmission d'informations par Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises sur notre Site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d'empêcher tout accès et utilisation non autorisés, notamment la sécurité physique, les mesures techniques, les pare-feu, les mesures organisationnelles, les systèmes de mots de passe et toute autre mesure raisonnablement protectrice.
6. CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous conservons les informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi ou la réglementation applicable.
7. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
7.1. Nous partagerons vos informations uniquement comme cela est décrit dans la présente Politique de confidentialité.
7.2. Nous pouvons partager vos informations au sein des sociétés membres du Groupe de sociétés Mitsis, qui comprennent tous nos hôtels, nos sociétés affiliées et nos filiales. Tous les membres du Groupe de sociétés Mitsis qui reçoivent des informations ne sont pas autorisés à utiliser ou à partager les informations, sauf dans les cas indiqués dans la présente Politique de confidentialité.
7.3. De plus, K. MITSIS FILOXENIA SA, membre du Groupe de sociétés Mitsis, est également notre principal Sous-traitant, fournissant des ventes directes, du marketing et d'autres services administratifs, de support et de conseil à tous les membres du Groupe de sociétés Mitsis. Dans ce contexte, vos données personnelles seront divulguées et traitées par K. MITSIS FILOXENIA SA pour le compte de tout membre, entreprise et hôtel du Groupe de sociétés Mitsis.
7.4. En outre, nous comptons sur des tiers pour vous fournir des services et des produits et nous pouvons partager vos informations personnelles avec eux de manière appropriée et nécessaire à la fourniture de nos services, par exemple en relation avec la nourriture et les boissons, les transports, les services informatiques, le Wi-Fi et les services réseau, les coordonnées bancaires, les émetteurs de cartes de crédit, les tour opérateurs et d'autres partenaires ou fournisseurs. Nous partagerons également vos données personnelles avec les fournisseurs tiers qui nous fournissent des services, par exemple pour l'exécution des commandes, la fourniture de services de traitement de données et d'autres services informatiques, la gestion des promotions, concours, tirages au sort et jeux-concours, la réalisation de recherches et d'analyses et la personnalisation de l'expérience individuelle des clients. Tous ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et informations personnelles conformément à la législation sur la protection des données et ils ne peuvent pas utiliser ou partager autrement vos données et informations personnelles, sauf si la loi ou nos contrats et accords de protection des données l'exigent. Nous n'autorisons pas ces prestataires de services à utiliser ces informations ou à les partager à d'autres fins que celles de nous fournir des services ou de les fournir en notre nom.
7.5. Nous pouvons, pour des raisons stratégiques ou autres raisons commerciales, décider de vendre ou de transférer tout ou partie de notre entreprise. Dans le cadre de cette vente ou de ce transfert, nous pouvons divulguer les informations que nous avons collectées et stockées, y compris les informations sur les clients, à toute personne impliquée dans cette vente ou ce transfert.
7.6. Il peut arriver que nous partagions des informations sans vous identifier directement. Par exemple, nous pouvons partager des statistiques anonymes et agrégées sur votre utilisation de notre Site Web. Nous pouvons également combiner des informations vous concernant avec celles d'autres clients et partager ou traiter ces informations de toute autre manière sans vous identifier.
7.7. Nous avons le droit d'utiliser ou de partager des informations si cela est nécessaire pour nous conformer à une loi, réglementation ou demande légale, pour protéger notre Site Web, pour intenter une action en justice ou nous défendre dans le cadre d'une telle action, pour protéger les droits, les intérêts, la sûreté et la sécurité de notre entreprise, de nos Clients et de nos Hôtes, de nos employés ou des utilisateurs du Site Web, ou dans le cadre d'enquêtes sur des fraudes ou d'autres délits, ou sur des violations de nos politiques.
7.8. Dans certains cas où vous commandez des services à des tiers, par exemple sur notre plateforme Internet de conciergerie, nous pouvons fournir à ces tiers vos informations ou les données personnelles qui leur sont nécessaires pour effectuer une réservation, conclure un accord avec vous, évaluer leurs honoraires et frais et, en général, pour vous fournir les services promis par eux. Ces tiers sont tenus de vous informer d'une telle divulgation de vos données et informations personnelles et de recevoir votre consentement avant que nous leur fournissions les informations et données pertinentes.
8. VOS DROITS
8.1. En vertu de la Législation sur la protection des données, vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, par exemple d'être informé, à votre demande, si vos données personnelles sont soumises à un traitement, et de recevoir de plus amples informations sur ce traitement, y compris des informations sur d'éventuels transferts de données personnelles en dehors de l'UE et sur les garanties appropriées ou adéquates que nous avons mises en place pour un tel transfert. Tant que les exigences de la Législation sur la protection des données sont respectées, vous pouvez également demander la correction de toute information inexacte que nous détenons à votre sujet ou la suppression de celle-ci ou la limitation du traitement concernant vos données personnelles. Si une telle demande nous place, nous ou nos sociétés affiliées, en violation de nos obligations en vertu des lois, réglementations ou codes de bonnes pratiques applicables, nous ne serons peut-être pas en mesure de répondre à votre demande, mais vous pourrez toujours nous demander de bloquer l'utilisation de vos informations personnelles pour un traitement ultérieur. Vous pouvez également avoir droit à la portabilité des données vers un autre responsable du traitement dans certaines circonstances et pour autant que cela soit techniquement et économiquement réalisable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Autorité de contrôle de la protection des données compétente (www.dpa.gr) si vous estimez que le traitement contrevient à la loi.
8.2. Si vous souhaitez exercer vos droits mentionnés ci-dessus ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de confidentialité, veuillez contacter notre Responsable de la protection des données à l'adresse suivante : [email protected].
9. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB ET RÉSEAUX SOCIAUX
9.1. Notre Site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, d'annonceurs ou de tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres Politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité quant à ces politiques ou à tout traitement effectué par ces tiers. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.
9.2. Nous pouvons également avoir des fournisseurs d'autres applications, outils, widgets et plug-ins sur nos services en ligne, tels que les boutons « J'aime » de Facebook, qui peuvent également utiliser des méthodes automatisées pour collecter des informations sur la façon dont vous utilisez ces fonctionnalités. Ces entreprises peuvent utiliser vos informations conformément à leurs propres politiques, que nous vous recommandons de lire attentivement.
10. MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
10.1. Cette Politique de confidentialité est en vigueur à la date indiquée au bas de ce document. Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous le faisons, nous publierons la version révisée ici et nous modifierons la date de la « Dernière version mise à jour » (la date à partir de laquelle elle s'applique) à la fin de ce document. Vous devez consulter régulièrement ce lien pour obtenir la version la plus récente de notre Politique de confidentialité, en particulier avant d'effectuer une réservation dans l'un de nos hôtels.
10.2. Toute modification que nous pourrions apporter à notre Politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail.
11. COMMENT NOUS CONTACTER
Afin de protéger la confidentialité et vos données personnelles, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations d'identification avant de répondre à votre demande. En particulier, si nous avons des doutes raisonnables sur votre véritable identité, nous pouvons vous demander de nous fournir une copie de votre pièce d'identité ou de votre passeport ou des informations relatives à votre séjour dans nos hôtels, telles que le numéro d'enregistrement, la confirmation de réservation, les dates d'arrivée et de départ ou d'autres informations utiles. Si ces informations ne sont pas fournies, nous pouvons refuser de répondre à votre demande.
Si vous souhaitez nous contacter au sujet de cette Politique de confidentialité ainsi que pour l'exercice de vos droits, vous pouvez nous joindre à l'adresse [email protected].
12. LOI ET JURIDICTION
La présente Politique de confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois grecques, sans égard au choix des dispositions légales. Les tribunaux d'Athènes, Grèce, auront la compétence exclusive pour tout litige découlant de, lié à ou concernant cette Politique de confidentialité, son interprétation, son effet et son application.
Dernière version mise à jour : 01/11/2023