Le Groupe de sociétés Mitsis informe par la présente les utilisateurs du site Web https://www.mitsis.com/ (ci-après le « Site Web ») sur l'utilisation de cookies par le biais du site Web. Ce site est exploité par le Groupe de sociétés Mitsis et toutes les sociétés membres de ce groupe sont constituées en Grèce (le Groupe de sociétés Mitsis). La société K. MITSIS FILOXENIA SA, 12 rue Filotheis, Galatsi, 11147, Athènes, Grèce exploite ce site au nom des, et pour toutes les, sociétés membres du Groupe de sociétés Mitsis.
Cette politique s'applique uniquement au site Web https://www.mitsis.com/ et non à tout autre site Web que l'utilisateur pourrait consulter ou auquel il pourrait accéder via des liens que le Site Web pourrait inclure.
Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des ensembles d'informations stockés dans le répertoire du navigateur Web de l'ordinateur ou de l'appareil mobile d'un utilisateur (par exemple, ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) chaque fois qu'un site Web est consulté en ligne via le navigateur. Lors de chaque visite ultérieure sur ce site Web, le navigateur envoie ces cookies au site Web qui les a créés ou à un autre site Web. Les cookies permettent à ces sites Internet de mémoriser certaines informations afin que la personne visitant le site Internet puisse le parcourir rapidement et facilement. Un cookie ne peut pas extraire d'autres données du disque dur de l'utilisateur, ni transmettre des virus informatiques ou obtenir des adresses e-mail. Chaque cookie est spécifique au navigateur de l'utilisateur.
Des technologies similaires, par exemple des balises Web ou des GIF transparents, peuvent être utilisées pour recueillir des informations sur le comportement d'un utilisateur et son utilisation des services. Dans la présente Politique en matière de cookies, toutes ces technologies seront appelées « cookies ».
Il existe différents types de cookies, certains destinés à rendre l'utilisation du site Web plus efficace et à améliorer l'expérience de navigation de l'utilisateur, d'autres permettant le fonctionnement de fonctions particulières.
De plus amples informations sur les cookies sont disponibles aux URL suivantes :
http://www.allaboutcookies.org
TYPES DE COOKIES UTILISÉS
1.1 COOKIES TECHNIQUES
Les cookies techniques sont utilisés pour faire fonctionner correctement certaines sections du SITE WEB. Le Site Web utilise uniquement des cookies techniques, ceux qui sont « strictement nécessaires pour transmettre une communication ou fournir un service spécifique demandé par un abonné ou un utilisateur » (article 4, paragraphe 5, de la loi 3471/2006).
Ils peuvent être divisés en cookies de navigateur et cookies de session, qui garantissent le bon fonctionnement du Site Web :
- les cookies analytiques, qui sont des cookies techniques lorsqu'ils sont utilisés pour mesurer et analyser le nombre global d'utilisateurs et leur comportement sur un site Web particulier ;
- les cookies de fonctionnalité, qui permettent de personnaliser le site Internet en fonction des différents choix effectués par l'utilisateur (par exemple langue, etc.), afin de fournir un service amélioré.
L'acquisition et le traitement des données obtenues par l'utilisation de cookies techniques sont nécessaires au bon fonctionnement du Site Web. Si un utilisateur s'oppose à l'utilisation de ces cookies techniques, il ne pourra pas accéder au Site Web ni le visualiser correctement. Nous avons divisé les cookies techniques en deux catégories :
1.1.1 COOKIES OBLIGATOIRES
Nom du cookie | Fournisseur | Objectif | Type | Expiration |
---|---|---|---|---|
__cf_bm | mitsis.zendesk.com | Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots. C'est un avantage pour le site Web qui peut ainsi établir des rapports valables sur l'utilisation du site.
| HTTP | 1 jour |
_zlcid | mitsis.com | Identifiant unique qui identifie la session de l'utilisateur | HTML | Persistant |
__zlcstore | mitsis.com | Ce cookie est requis pour que la fonction de chat sur le site Web fonctionne. | HTML | Persistant |
AWSALBCORS | zopim.com | Enregistre quel cluster de serveurs dessert le visiteur. Ceci est utilisé dans le contexte de l'équilibrage de charge afin d'optimiser l'expérience utilisateur. | HTTP | 6 jours |
__cfduid | Webserver - Cloudflare | Utilisé par le réseau de contenu Cloudflare pour identifier le trafic Web fiable. | HTTP | 29 jours |
__cfruid | mitsishelp.zendesk.com - Cloudflare | Ce cookie fait partie des services fournis par Cloudflare. Il inclut l'équilibrage de charge, la fourniture du contenu du site Web et la fourniture d'une connexion DNS pour les opérateurs de sites Web. | HTTP | Session |
XSRF-TOKEN | mitsis.com | Assure la sécurité de la navigation des visiteurs en empêchant la falsification de demandes entre sites. Ce cookie est essentiel pour la sécurité du site Web et du visiteur. | HTML | Persistant |
mitsis_session | mitsis.com | Le cookie de session permet aux utilisateurs d'être reconnus sur le site Web afin de se souvenir de l'utilisateur de page en page. | HTTP | 1 jour |
XSRF-TOKEN | app.triparound.com | Ce cookie est utilisé pour contribuer à la sécurité du site en empêchant les attaques de type falsification des requêtes entre sites. | HTML | 4 heures |
laravel_session | app.triparound.com | Ce cookie est utilisé pour identifier une instance de session pour l'utilisateur. | HTML | 4 heures |
1.1.2 COOKIES FONCTIONNELS
Le consentement de l'utilisateur est demandé pour l'installation de ce type de cookies. Les utilisateurs sont informés qu'en refusant ces types de cookies, ils ne pourront peut-être pas profiter de toutes les fonctionnalités et de tous les avantages offerts par notre site et nos services. Vous trouverez ci-dessous une liste des cookies techniques et analytiques fonctionnels utilisés par le site Web avec des informations pertinentes :
Nom du cookie | Fournisseur | Objectif | Type | Expiration |
---|---|---|---|---|
ZD-settings | mitsis.com | Paramètres arbitraires pour les préférences de l'utilisateur lors de la navigation dans une base de connaissances Zendesk. | HTML | Persistant |
ZD-store | mitsis.com | Enregistre si l'assistant de réponse (Answer Bot) Zendesk en libre-service a été présenté à l'utilisateur du site Web. | HTML | Persistant |
ZD-buid | mitsis.com | Identifiant unique qui identifie l'utilisateur lors des visites récurrentes. | HTML | Persistant |
ZD-currentTime | mitsis.com | Enregistre la date et l'heure de la dernière visite de l'utilisateur sur le site Web. | HTML | Persistant |
_ga | mitsis.com | Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web. | HTTP | 2 ans |
_gat | mitsis.com | Utilisé par Google Analytics pour limiter le taux de requêtes. | HTTP | 1 jour |
_gid | mitsis.com | Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web. | HTTP | 1 jour |
_ga | app.triparound.com | Ce cookie est associé à Google Universal Analytics. Il est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré aléatoirement comme identifiant de client. Il est inclus dans chaque demande de page d'un site et sert à calculer les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes pour les rapports d'analyse du site. | HTTP | 2 ans |
_gat_gtag_ [Property-ID] | app.triparound.com | Ce cookie est associé à Google Universal Analytics ; il est utilisé pour limiter les demandes (limitation du taux de demandes). | HTTP | 1 minute |
_gid | app.triparound.com | Ce cookie est associé à Google Universal Analytics ; il est utilisé pour stocker et mettre à jour une valeur unique pour chaque page visitée. | HTTP | 1 jour |
1.2 COOKIES PUBLICITAIRES
Outre les cookies techniques, la règle générale régissant l'utilisation d'un réseau de communication électronique « pour accéder aux informations stockées dans l'équipement terminal d'un abonné ou d'un utilisateur » est que le consentement préalable et éclairé doit être donné par l'utilisateur, c'est-à-dire que l'utilisateur doit accepter et non refuser.
Cela signifie que tous les cookies qui ne peuvent pas être qualifiés à juste titre de « techniques » et qui sont donc plus critiques pour la protection de la vie privée des utilisateurs, par exemple ceux utilisés pour fournir un profil d'utilisateur, promouvoir nos produits et services ou pour des questions de publicité et de marketing pertinentes, ne peuvent être installés sur les terminaux des utilisateurs que si ces derniers ont été dûment informés au préalable et ont donné un consentement valable.
Vous trouverez ci-dessous une liste des cookies publicitaires utilisés par ce site Web avec des informations pertinentes :
Nom du cookie | Fournisseur | Objectif | Type | Expiration |
---|---|---|---|---|
__zlcmid | mitsis.com | Préserve les états des utilisateurs lors des requêtes de page. | HTTP | 1 an |
zte# | mitsis.com | Enregistre un identifiant Zopim Live Chat qui reconnaît un appareil entre deux visites au cours d'une session de chat. | HTTP | Session |
gaexp | mitsis.com | Ce cookie est utilisé par Google Analytics pour déterminer si le visiteur est impliqué dans ses expériences marketing. | HTTP | 85 jours |
ads/ga-audiences | mitsis.com | Utilisé par Google AdWords pour réengager les visiteurs susceptibles de se convertir en clients en fonction de leur comportement en ligne sur les sites Web. | Pixel | Session |
IDE | doubleclick.net | Utilisé par Google DoubleClick pour enregistrer les actions de l'utilisateur du site Web après qu'il a visualisé ou cliqué sur l'une des publicités de l'annonceur et pour établir des rapports dans le but de mesurer l'efficacité d'une publicité et de présenter des publicités ciblées à l'utilisateur. | HTTP | 1 an |
pagead/1p-user-list/# | google.com | Permet de savoir si l'utilisateur a manifesté son intérêt pour des produits ou des événements spécifiques sur plusieurs sites Web et détecte la manière dont l'utilisateur navigue entre les sites. Ceci est utilisé pour mesurer les efforts publicitaires et facilite le paiement des frais de référencement entre sites Web. | Pixel | Session |
test_cookie | doubleclick.net | Utilisé pour vérifier si le navigateur de l'utilisateur prend en charge les cookies. | HTTP | 1 jour |
_fbp | mitsis.com | Utilisé par Facebook pour proposer une série de produits publicitaires tels que les enchères en temps réel d'annonceurs tiers. | HTTP | 3 mois |
fr | mitsis.com | Utilisé par Facebook pour proposer une série de produits publicitaires tels que les enchères en temps réel d'annonceurs tiers. | HTTP | 4 mois |
tr | facebook.com | Utilisé par Facebook pour proposer une série de produits publicitaires tels que les enchères en temps réel d'un annonceur tiers. | Pixel | Session |
SITES WEB DE TIERS
Lors de sa navigation sur un site Web, l'utilisateur peut recevoir des cookies de tiers.
Les cookies de tiers sont installés par un site Web différent de celui que l'utilisateur parcourt. En effet, tout site Web peut contenir des éléments (images, cartes, sons, liens spécifiques vers des pages Internet d'autres domaines, etc.) qui se trouvent sur des serveurs autres que celui du site Web consulté.
Dans les trois tableaux ci-dessus, nous indiquons sous « fournisseur » si les cookies proviennent de tiers.
COMMENT GÉRER LES COOKIES EN CONFIGURANT LE NAVIGATEUR
Certains utilisateurs peuvent ne pas consentir au stockage des informations collectées via les cookies par leur ordinateur. Chaque navigateur comprend des instructions détaillées concernant sa politique d'utilisation des cookies.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin d'être averti de l'envoi de cookies, de désactiver tout ou partie des cookies utilisés par le site Web ou de supprimer les cookies déjà installés par le Site Web.
Plusieurs fonctions de notre site Web peuvent fonctionner correctement sans l'utilisation de cookies. Toutefois, si vous désactivez les cookies, vous n'aurez pas accès à certains services et fonctionnalités du site Web.
Vous trouverez ci-dessous les pages des fournisseurs de navigateurs qui donnent des instructions détaillées sur la manière de définir vos préférences de confidentialité en fonction du navigateur utilisé :
Mozilla Firefox : Activer et désactiver les cookies
Google Chrome : Gérer les cookies et autres données du site Web
Safari 6/7 (Mavericks) : Gérer les cookies et autres données du site Web
Safari 8 (Yosemite) : Gérer les cookies et autres données du site Web
Internet Explorer : Activer et désactiver les cookies
Opera : Cookies
Safari iOS (mobile) : Paramètres Web de Safari sur votre iPhone, iPad ou Pad touch
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les cookies du site Web, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].
AMENDEMENTS
Nous pouvons réviser notre Politique en matière de cookies à tout moment et publier toute disposition modifiée sur cette page. Si nous le faisons, nous publierons la version révisée ici et nous modifierons la date de la « Dernière version mise à jour » (la date à partir de laquelle elle s'applique) à la fin de ce document. Il est recommandé et attendu de vous que vous consultiez cette page de temps en temps et régulièrement afin d'être informé des modifications que nous y avons apportées, car elles vous engageront. Certaines des dispositions contenues dans la présente Politique en matière de cookies peuvent également être remplacées par des dispositions ou des avis publiés ailleurs sur notre Site ou dans la Politique en matière de cookies révisée.
LOI ET JURIDICTION
Cette Politique en matière de cookies et votre utilisation de notre Site Web sont régies par les lois grecques et interprétées conformément à ces dernières, sans tenir compte de leurs dispositions concernant le choix de la loi applicable. Les tribunaux d'Athènes, en Grèce, auront la compétence exclusive pour tout litige découlant de, lié à ou concernant cette Politique en matière de cookies, son interprétation, son effet et son application et/ou de ce Site Web ou dans lequel cette Politique en matière de cookies et/ou notre Site Web constituent un fait important.
Dernière version mise à jour : 01/11/2023