Aperçu

En tant que plus grande chaîne hôtelière privée de Grèce, Mitsis est un pionnier du tourisme depuis plus de 45 ans. Mitsis a forgé sa propre marque dans l'industrie touristique grecque grâce à sa philosophie centrée sur le client et à la promesse d'une expérience de vacances sans précédent.

Avec 24 hôtels et complexes balnéaires 4 et 5 étoiles, 13 spas et centres de thalassothérapie situés à Athènes, à Chalkidiki, à Corfu, en Crète, à Kamena Vourla, à Kos et à Rhodes, nous aspirons à nous démarquer en tant que chaîne d'hôtels et de complexes hôteliers de prédilection en Grèce. Pour cela, nous offrons un excellent service, des emplacements exceptionnels, des installations impeccables, une restauration sophistiquée et un large éventail d'options à notre clientèle.

Nous proposons des expériences enrichissantes à nos hôtes en tirant le meilleur parti de notre atmosphère familiale inégalée et de nos spécificités grecques authentiques, et en nous efforçant de toujours faire preuve de souplesse pour nous adapter aux besoins individuels des clients et à l'état d'esprit des nouvelles générations. Faire de chaque visiteur un client spécial est la clé de notre succès.

Pour ses performances remarquables, Mitsis a reçu plusieurs prix décernés par des tour opérateurs et des agences de voyage locales et internationales. Ces prix constituent également la reconnaissance de la haute qualité des services fournis et de la contribution de Mitsis à l'amélioration du tourisme local et au respect de l'environnement.

Une histoire longue de 45 ans

Le groupe Mitsis a été fondé en 1976 en Grèce par l'entrepreneur Konstantinos Mitsis, qui envisageait de révolutionner l'industrie du tourisme avec le concept des formules tout compris. L'idée était de développer des hébergements hôteliers haut de gamme et un riche programme de restauration et de boissons, tout en mettant l'accent sur un service de qualité et haut de gamme.

Les premières entreprises ont vu le jour sur l'île de Kos avec les hôtels Ramira et Norida, puis elles se sont rapidement étendues à certaines des plus belles destinations du pays. Le tout sous le soleil des îles grecques ou au cœur même de l'histoire et de la culture de villes mythiques, à Athènes, en Crète, à Kamena Vourla, à Kos et à Rhodes.

Aujourd'hui, l'entreprise emploie plus de 5 000 professionnels et joue un rôle important dans le développement du tourisme et dans le secteur de l'emploi du pays. Alors que s'ouvre une nouvelle ère dans l'industrie du tourisme, nous recherchons constamment de nouvelles opportunités de croissance. Pour cela, nous développons de nouvelles marques, produits et services, des technologies de pointe et des ouvertures en matière de respect de l'environnement. Une démarche qui associe nos progrès au développement des communautés locales et de l'environnement dans lequel nous opérons.

Notre philosophie

Entrer dans une nouvelle ère visionnaire avec détermination, tout en aspirant à représenter une marque innovante, sociale et engagée. Nous personnalisons continuellement nos services pour mieux répondre aux besoins des clients. Pour ce faire, nous tenons compte de la voix du client dans tous les aspects de l'entreprise, nous attirons et conservons les bons éléments grâce à notre culture interne, nous nous appuyons sur les communautés locales de manière authentique et nous créons une marque qui perdure dans le temps.

Les principales tendances internationales (telles que l'intérêt croissant pour les voyages culturels et généalogiques, le tourisme culinaire, le luxe dans la simplicité, l'essor du bien-être, les voyages liés à la spiritualité et le tourisme écologique) sont autant de manifestations différentes de la même aspiration des clients à se transformer en fonction de ce qui compte le plus pour eux.

Résumée par le slogan « Créez votre propre histoire », notre philosophie de marque vise à exprimer le but même de notre existence : offrir un univers d'expériences de vacances enchanteresses et de qualité supérieure vous permettant de profiter pleinement de votre recherche de plaisir et d'épanouissement.

Nos valeurs

Empathie
Chez Mitsis, nous avons le cœur sur la main. Tout est soigneusement réfléchi et réalisé avec soin. L'esprit de famille grec rend l'expérience de chaque client sincère et accueillante. En tant que marque hôtelière haut de gamme, nous visons l'excellence dans tout ce que nous faisons et nous accordons toujours la priorité à l'intimité grâce à l'attention portée aux détails et à la compréhension des besoins individuels.

Nous souhaitons que les gens ressentent le plaisir et le confort d'être accueillis avec chaleur et générosité. Nous aspirons à créer un lien relationnel dans nos hôtels. Nous favorisons ainsi un sentiment d'appartenance et faisons en sorte que nos invités apprécient cette cordialité.

Adaptabilité
Nous avons plusieurs facettes. Nous sommes naturellement capables et désireux d'adapter notre offre pour répondre pleinement aux aspirations individuelles de nos clients, en nous adaptant à l'état d'esprit des nouvelles générations et de toutes les tranches d'âge.

Nous voulons que nos clients ressentent la richesse de leur propre transformation à travers une expérience vécue pleinement. 
Nous veillons à ce que nos points de contact soient adaptables aux besoins et aux sentiments des consommateurs et nous invitons nos clients à toujours rechercher l'épanouissement dans nos offres d'accueil.

Surprise
Nous sommes perspicaces. Nous aspirons à aller au-delà de ce qui est établi et attendu, en capturant le cœur et l'esprit des clients, en les ravissant avec un service haut de gamme et de l'attention portée aux moindres détails.

Nous voulons que nos clients aient plaisir à vivre leurs passions.
Nous invitons donc nos hôtes à explorer de nouvelles façons de s'amuser et à vivre leurs vacances avec enthousiasme.

Notre personnalité

Mitsis est bien plus qu'un simple nom de famille ou que la marque de notre chaîne hôtelière haut de gamme.
Plus qu'un logo. Une sensation.
Nous sommes la somme de toutes les sensations réellement engageantes, multiformes et significatives que vous éprouvez et vers lesquelles vous revenez, chaque fois que vous êtes avec nous.
Nous nous efforçons avec passion de toujours vous offrir le meilleur de l'hospitalité grecque chez Mitsis.
Nous nous engageons à nous adapter à vos besoins et préférences à tout moment et lors de chacune de vos visites. Nous sommes enthousiastes à l'idée de mettre à votre portée ce que vous chérissez le plus afin que vous puissiez vous créer des souvenirs mémorables.

Nous sommes Mitsis.