Η παρούσα Πολιτική απορρήτου παρέχει πληροφορίες και εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο ο όμιλος εταιρειών μας με την εμπορική επωνυμία «Mitsis » (εφεξής «Mitsis ») και ο συνεργάτης μας TripAround, Inc. («εμείς» ή «εμάς» ή «μας») επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των πελατών μας (εφεξής «Πελάτες», «Επισκέπτες» ή «εσείς») και των επισκεπτών του δικτυακού τόπου μας (εφεξής «εσείς») όταν παραγγέλνετε, κάνετε κράτηση ή αναζητάτε μια εμπειρία μέσω αυτής της πλατφόρμας που υποστηρίζεται και λειτουργεί από το TripAround, Inc., όπως μια ταξιδιωτική δραστηριότητα, περιποιήσεις spa, ξεναγήσεις, αθλητικές δραστηριότητες, κρατήσεις εστιατορίων και άλλες παρόμοιες ταξιδιωτικές ή τουριστικές δραστηριότητες. Καθορίζει τη βάση πάνω στην οποία εμείς και το TripAround, Inc. θα επεξεργαστούμε οποιαδήποτε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλεχθούν από εσάς μέσω αυτής της πλατφόρμας ή οποιαδήποτε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μάς παρέχετε σε αυτήν. Διαβάστε προσεκτικά τα παρακάτω προκειμένου να κατανοήσετε τις απόψεις και τις πρακτικές μας σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας και τον τρόπο επεξεργασίας τους.
Θα θέλαμε να επισημάνουμε σε αυτό το αρχικό στάδιο ότι οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της πλατφόρμας του TripAround, Inc. θεωρούνται υπηρεσίες τρίτων, σύμφωνα με το άρθρο 13 των Γενικών όρων και προϋποθέσεων (βρίσκονται στη διεύθυνση https://www.mitsishotels.com/terms/). Ως εκ τούτου, μπορείτε να παραγγείλετε, να κάνετε κράτηση, να ζητήσετε τέτοιου είδους υπηρεσίες τρίτων με δική σας ελεύθερη βούληση, επιλογή και ευθύνη. Τα Mitsis και το Ξενοδοχείο δεν φέρουν καμία ευθύνη για τυχόν ζημίες, τραυματισμούς ή ατυχήματα που ενδέχεται να προκληθούν από οποιονδήποτε Επισκέπτη χρησιμοποιεί τις εν λόγω υπηρεσίες τρίτων. Οι Πελάτες μας χρησιμοποιούν αυτές τις υπηρεσίες τρίτων με δικό τους κίνδυνο και ευθύνη.
Οι ορισμοί που περιλαμβάνονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχουν την έννοια που καθορίζεται στον Κανονισμό της ΕΕ 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016, οι οποίοι μαζί με το Ελληνικό Δίκαιο και το κανονιστικό πλαίσιο που εφαρμόζεται στην Ελλάδα συνιστούν τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Ελεγκτές είναι όλες οι ξενοδοχειακές εταιρείες των Mitsis, οι οποίες είναι:
1) ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ ΕΛΛΑΔΟΣ - MITSIS COMPANY A.Ε., Κιοτάρι, 85109, Γεννάδι, Ρόδος, Ελλάδα,
2) Κ. ΜΗΤΣΗΣ Ξ.Τ.Ε. A.Ε, οδός Φιλοθέης 12, 11147, Γαλάτσι, Αθήνα, Ελλάδα,
3) ΦΑΛΗΡΑΚΙ Α.Ξ.Ε., Φαληράκι, 85100, Ρόδος, Δωδεκάνησα, Ελλάδα,
4) ΘΟΛΑΡΙ Α.Ε., οδός Φιλοθέης 12, 11147, Γαλάτσι, Αθήνα, Ελλάδα,
5) ΔΙΑΓΟΡΑΣ Α.Ξ.Ε., Φαληράκι, 85100, Ρόδος, Δωδεκάνησα, Ελλάδα,
6) ΠΑΝΕΥΡΩΠΑ Α.Ξ.Ε., Παναγία Ανισσαράς, 70014, Ανισσαράς, Χερσόνησος, Ηράκλειο, Κρήτη, Ελλάδα,
7) ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ & ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΚΟΡΑΛΛΙ Α.Ε., οδός Γ. Παπανικολάου 28, 85100, Ρόδος, Δωδεκάνησα, Ελλάδα,
8) GRAND HOTEL SUMMER PALACE Α.Ε., Ακτή Μιαούλη 1 & Παπανικολάου, 85100, Ρόδος, Δωδεκάνησα, Ελλάδα,
9) ΓΑΛΗΝΗ Ξ.T.E.E. Α.Ε., οδός Γ. Βασιλειάδη 5, 35008, Καμένα Βούρλα, Φθιώτιδα, Ελλάδα και
10) K.ΜΗΤΣΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ Α.Ε, Οδός Φιλοθέης 12, 11147, Γαλάτσι, Αθήνα, Ελλάδα, η οποία λειτουργεί επίσης ως ο κύριος Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα Mitsis.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Για τις υπηρεσίες αυτής της πλατφόρμας, ο βασικός και κύριος υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία με την εμπορική επωνυμία TripAround, Inc. μια εταιρεία της Καλιφόρνια με γραφεία που βρίσκονται στη διεύθυνση 300 Hamilton Avenue, Palo Alto, CA 94301, USA (εφεξής «TripAround»).
Δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε το απόρρητο όλων των επισκεπτών στη διεύθυνση https://www.mitsishotels.com/privacy-policy-table-res/ και την προστασία τυχόν προσωπικών στοιχείων που δύναται να μας παρέχετε.
Η παρούσα Πολιτική απορρήτου παρέχεται για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε τι ενδέχεται να κάνουμε με τις προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνουμε από εσάς ή για εσάς. Τα προσωπικά στοιχεία ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με ένα αναγνωρίσιμο άτομο, όπως ορίζεται από τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως το όνομα, οι διευθύνσεις, οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι αριθμοί τηλεφώνου, οι αριθμοί διαβατηρίων, οι εθνικοί αριθμοί δελτίων ταυτότητας, οι αριθμοί αδειών οδήγησης, τα ταξιδιωτικά ενδιαφέροντα, οι ταξιδιωτικές δραστηριότητες, καθώς και άλλες σχετικές πληροφορίες.
Με την παροχή των προσωπικών στοιχείων σας, δηλώνετε ότι αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική απορρήτου και συμφωνείτε ότι ενδέχεται να συλλέξουμε, χρησιμοποιήσουμε και γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην εν λόγω Πολιτική απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτή τη σημείωση ή/και την παρούσα Πολιτική απορρήτου, παρακαλείσθε να μη μας παρέχετε τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα σας. Ωστόσο, αυτό ίσως είναι απαραίτητο εάν θέλετε να αξιοποιήσετε τις υπηρεσίες που προσφέρονται εδώ.
1. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΑΙ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
1.1. Ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικά στοιχεία για εσάς όταν χρησιμοποιείτε τον παρόντα δικτυακό τόπο, την πλατφόρμα του TripAround, ή τις υπηρεσίες που παρέχονται εδώ και με οποιονδήποτε άλλον τρόπο δύναται να αλληλεπιδράσετε μαζί μας. Τα στοιχεία που συλλέγουμε εμπίπτουν στις ακόλουθες κατηγορίες: (α) στοιχεία που μας παρέχετε είτε κατά τη διαδικασία κράτησης ή παραγγελίας και check-in στα ξενοδοχεία μας είτε μέσω του Δικτυακού τόπου της πλατφόρμας TripAround ή άλλων μεθόδων προώθησης και μάρκετινγκ, (β) στοιχεία που συλλέγουμε μέσω αυτοματοποιημένων μεθόδων, και (γ) στοιχεία που συλλέγουμε από άλλες πηγές.
1.2. Μπορούμε να συνδυάσουμε τα στοιχεία που μας παρέχετε με στοιχεία που συλλέγονται μέσω αυτοματοποιημένων μεθόδων ή με στοιχεία που λαμβάνουμε από άλλες πηγές.
1.3. Συλλέγουμε στοιχεία που μας παρέχετε. Μπορείτε να μας παρέχετε τα παρακάτω στοιχεία:
1.3.1. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και στοιχεία που μας παρέχετε στην παραγγελία σας μέσω της πλατφόρμας του TripAround ή της Φόρμας εγγραφής κατά το check in σε ένα από τα ξενοδοχεία μας ή οποιοδήποτε άλλο είδος δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τα οποία μας παρέχετε όταν επιλέγετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της πλατφόρμας του TripAround,
1.3.2. Προσωπικά στοιχεία, όταν κάνετε εγγραφή στην πλατφόρμα του TripAround ή/και σε μια Εφαρμογή για κινητά, όταν συνδέεστε στο Wi-Fi, λαμβάνετε μέρος σε έναν από τους διαγωνισμούς μας ή επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή μέσω των διαδικτυακών υπηρεσιών μας,
1.3.3. Συναλλαγές, πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες για τις οποίες κάνετε κράτηση, τιμές, μέθοδοι πληρωμής και λεπτομέρειες πληρωμής,
1.3.4. Στοιχεία λογαριασμού, όπως το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασής σας (ή οτιδήποτε άλλο σας ταυτοποιεί) που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στις διαδικτυακές υπηρεσίες μας ή για την αγορά ή τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας,
1.3.5. Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλα στοιχεία επικοινωνίας μετά από τη συγκατάθεσή σας,
1.3.6. Στοιχεία προφίλ και προτιμήσεων, κατόπιν πρότερης συγκατάθεσής σας, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων και των υπηρεσιών που σας αρέσουν, της ώρας που προτιμάτε να μας επισκεφτείτε, στοιχεία σχετικά με την εμπειρία σας από τις υπηρεσίες που παραγγείλατε ή παρέχονται μέσω της πλατφόρμας του TripAround, δραστηριότητες και άλλα στοιχεία, καθώς και προτιμήσεις τροφίμων και ποτών ή οποιεσδήποτε άλλες προτιμήσεις παρέχονται μέσω της χρήσης αυτών των υπηρεσιών και οποιασδήποτε άλλης πηγής πληροφοριών που συλλέγονται νόμιμα από τρίτους ή σύμφωνα με την έγκρισή σας και κατά τη διάρκεια της διαμονής σας σε οποιοδήποτε από τα ξενοδοχεία μας ή κατά τη χρήση της πλατφόρμας του TripAround, και
1.3.7. Άλλα προσωπικά στοιχεία που επιλέγετε να μας δώσετε όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας.
1.4. Συλλέγουμε στοιχεία μέσω αυτοματοποιημένων μεθόδων. Σε αυτό το πλαίσιο, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτοματοποιημένη τεχνολογία για να συλλέξουμε στοιχεία από τον υπολογιστή σας ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τα εστιατόριά μας, χρησιμοποιείτε τις διαδικτυακές υπηρεσίες μας ή την τεχνολογία εντός εστιατορίου. Η αυτοματοποιημένη τεχνολογία ενδέχεται να περιλαμβάνει cookies, τοπικά κοινόχρηστα αντικείμενα και προειδοποιητικά σήματα ιστού. Παρακάτω θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και άλλες τεχνολογίες:
1.5. Ενδέχεται να συλλέξουμε στοιχεία σχετικά με:
(α) τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP) σας,
(β) το λειτουργικό σύστημα υπολογιστή ή κινητής συσκευής και τον τύπο προγράμματος περιήγησής σας,
(γ) τον τύπο κινητής συσκευής και τις ρυθμίσεις της,
(δ) το μοναδικό αναγνωριστικό συσκευής (UDID) ή το αναγνωριστικό κινητού εξοπλισμού (MEID) για την κινητή συσκευή σας,
(ε) τους σειριακούς αριθμούς των συσκευών και των υλικών μερών,
(στ) τα αναγνωριστικά διαφήμισης (για παράδειγμα, IDFA και IFA) ή παρόμοια αναγνωριστικά,
(ζ) την παραπομπή Δικτυακού τόπου (ένας δικτυακός τόπος που σας οδήγησε στον δικό μας) ή εφαρμογής,
(η) τη διαδικτυακή δραστηριότητα σε άλλους δικτυακούς τόπους, εφαρμογές ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης,
(θ) επικοινωνία με εμάς ή σχετικά με εμάς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και
(ι) δραστηριότητα που σχετίζεται με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τις διαδικτυακές υπηρεσίες μας, όπως οι σελίδες που επισκέπτεστε στην πλατφόρμα του TripAround ή στις εφαρμογές μας για κινητά.
1.6. Η πλατφόρμα του TripAround ενδέχεται να συλλέγει πληροφορίες σχετικά με την ακριβή τοποθεσία της κινητής συσκευής ή του υπολογιστή σας με χρήση της γεωγραφικής τοποθεσίας και τεχνολογιών όπως το GPS, το Wi-Fi, το Bluetooth ή η εγγύτητα πύργου κινητής τηλεφωνίας. Στις περισσότερες κινητές συσκευές και συστήματα υπολογιστών, μπορείτε να ανακαλέσετε την άδειά σας ώστε να μη συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες μέσα από τις ρυθμίσεις της συσκευής ή του προγράμματος περιήγησης ιστού. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο αποτροπής της συλλογής στοιχείων ακριβείας σχετικά με την τοποθεσία σας, συνιστάται να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών κινητής συσκευής, τον κατασκευαστή της συσκευής ή τον πάροχο προγράμματος περιήγησης ιστού σας. Ο Δικτυακός τόπος μας ενδέχεται να μη λειτουργεί σωστά χωρίς στοιχεία σχετικά με την τοποθεσία σας. Εάν επιθυμείτε να διαγράψουμε τα στοιχεία που έχουμε συλλέξει, τα οποία θα μπορούσαν να προσδιορίσουν την τοποθεσία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρονται παρακάτω.
1.7. Ενδέχεται να συλλέξουμε στοιχεία για εσάς από άλλες εταιρείες και οργανισμούς, καθώς και από συνεργάτες ή παρόχους υπηρεσιών, όπως στοιχεία που μεταδίδονται από τρίτους, όπως τρίτοι που παρέχουν υπηρεσίες μέσω της πλατφόρμας του TripAround. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε στοιχεία που είναι διαθέσιμα δημόσια. Για παράδειγμα, ενδέχεται να συλλέξουμε στοιχεία για εσάς όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
2. COOKIES
Ενδέχεται να λάβουμε στοιχεία σχετικά με τη γενική χρήση του διαδικτύου σας χρησιμοποιώντας ένα αρχείο cookie, το οποίο είναι αποθηκευμένο στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Τα cookies περιέχουν στοιχεία που μεταφέρονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Μας βοηθούν να βελτιώνουμε τον δικτυακό τόπο μας και την πλατφόρμα μας και να παρέχουμε μια καλύτερη και πιο εξατομικευμένη υπηρεσία. Μερικά από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του Δικτυακού τόπου και της πλατφόρμας μας. Να θυμάστε ότι οι διαφημιστές μας μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν cookies, επάνω στα οποία δεν έχουμε κανέναν έλεγχο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική χρήσης cookies μας.
3. ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
3.1. Χρησιμοποιούμε στοιχεία που συλλέγονται, αποθηκεύονται και επεξεργάζονται σχετικά με εσάς με τους ακόλουθους τρόπους:
3.1.1. Προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας στους Πελάτες μας και για διοικητικούς και επιχειρηματικούς σκοπούς.
Προκειμένου να διαχειριστούμε την παραγγελία, την κράτηση, το αίτημά σας ή άλλες υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της πλατφόρμας του TripAround, θα συλλέξουμε, χρησιμοποιήσουμε, κοινοποιήσουμε, μεταφέρουμε, επεξεργαστούμε και αποθηκεύσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας παρέχετε. H διαδικασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση των υποχρεώσεών μας απέναντι στους Πελάτες μας, για να σας παρέχουμε πληροφορίες ή υπηρεσίες και για να επικοινωνούμε μαζί σας, είτε κατόπιν αιτήματός σας είτε με άλλον τρόπο που απαιτείται. Επιπλέον, θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας προκειμένου να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εισπράξουμε την πληρωμή για αυτές τις υπηρεσίες, για εσωτερική διαχείριση Πελατών καθώς και για επιχειρηματικούς σκοπούς προκειμένου να σας παρέχουμε τις πληροφορίες ή τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει και για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, τα προϊόντα ή τις διαδικασίες μας.
3.1.2. Για διαφημιστικές ανακοινώσεις.
Με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να συλλέξουμε, χρησιμοποιήσουμε, κοινοποιήσουμε, μεταφέρουμε, επεξεργαστούμε και αποθηκεύσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με ενημερωτικά δελτία, εκπτώσεις και ειδικές προσφορές, καθώς και άλλο προωθητικό υλικό, μηνύματα και μοναδικές προσφορές. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή ακολουθώντας τις οδηγίες κατάργησης εγγραφής στις διαφημιστικές ανακοινώσεις που σας αποστέλλουμε. Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ΥΠΔ μας ([email protected]). Εάν επιλέξετε να μη λαμβάνετε διαφημιστικές ανακοινώσεις από εμάς, ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας αποστέλλουμε ανακοινώσεις σχετικά με τις συναλλαγές σας.
3.1.3. Για τη λειτουργία του δικτυακού τόπου μας και της πλατφόρμας.
Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι το περιεχόμενο στον Δικτυακό τόπο μας ή στην πλατφόρμα του TripAround παρουσιάζεται με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για εσάς και για τον υπολογιστή σας καθώς και για σκοπούς μάρκετινγκ και προώθησης των υπηρεσιών μας και των προϊόντων ή υπηρεσιών τρίτων. Επιπροσθέτως, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά στοιχεία σας για να σας δώσουμε τη δυνατότητα να συμμετέχετε σε διαδραστικά χαρακτηριστικά του δικτυακού τόπου ή της πλατφόρμας του TripAround, όταν επιλέγετε να το κάνετε ή για να σας ειδοποιήσουμε για αλλαγές στον δικτυακό τόπο ή στην πλατφόρμα του TripAround.
3.1.4. Συμμόρφωση με τη νομοθεσία και προστασία των συμφερόντων μας.
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ή να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας όπως απαιτείται για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, όπως η υποχρέωσή μας να συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των Πελατών μας, για την επεξεργασία και αποθήκευση λογιστικών εγγράφων και αρχείων, για την απάντηση σε αιτήματα κυβερνητικών, δικαστικών ή άλλων αρμόδιων αρχών, για την προστασία της επιχείρησής μας, για την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, για την προστασία των δικαιωμάτων, των συμφερόντων, της ασφάλειας και της προστασίας του οργανισμού μας, των υπαλλήλων μας, των επισκεπτών ή οποιουδήποτε τρίτου, σε σχέση με τη διερεύνηση απάτης ή άλλου εγκλήματος ή παραβιάσεων της ισχύουσας νομοθεσίας καθώς και για την αντιμετώπιση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης.
3.1.5. Διαχείριση καταγγελιών καταναλωτών.
Θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε καταγγελία πελάτη, καθώς και για να υπερασπιστούμε οποιοδήποτε ξενοδοχείο ή τα Mitsis και να παρουσιάσουμε την υπόθεσή μας σε οποιοδήποτε Δικαστήριο ή διοικητική αρχή σε σχέση με οποιαδήποτε τέτοια καταγγελία πελάτη.
3.1.6. Προτιμήσεις και προφίλ.
Με τη συγκατάθεσή σας, θα συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε, μεταφέρουμε, επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας προκειμένου να σας παρέχουμε μοναδικές εμπειρίες, βελτιωμένες και εξατομικευμένες υπηρεσίες, εμπειρίες, όπως ταξιδιωτικές δραστηριότητες, περιποιήσεις spa, ξεναγήσεις, αθλητικές δραστηριότητες, κρατήσεις εστιατορίων και άλλες παρόμοιες ταξιδιωτικές και τουριστικές δραστηριότητες, για να επιτρέπουμε στους Πελάτες να βελτιώσουν την ταξιδιωτική εμπειρία των Επισκεπτών προτείνοντας νέες δραστηριότητες παρόμοιες με αυτές που μπορεί να έχει απολαύσει ένας Επισκέπτης στο παρελθόν, για να προσαρμόζουμε τις εμπορικές προσφορές και τα διαφημιστικά μας μηνύματα, να σας ενημερώνουμε για ειδικές προσφορές και νέες υπηρεσίες που δημιουργήθηκαν για να ικανοποιήσουν τις προσωπικές ανάγκες σας, να προωθούμε εμπορικά σήματα, να κατανοούμε καλύτερα τις απαιτήσεις και τις επιθυμίες σας και να προσαρμόζουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ώστε να καλύπτουν καλύτερα τις ανάγκες και τις απαιτήσεις σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ΥΠΔ μας ([email protected]).
3.2. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας ή να επιτρέψουμε σε επιλεγμένους τρίτους να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα σας για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με αγαθά και υπηρεσίες, οι οποίες μπορεί να σας ενδιαφέρουν και ενδέχεται να δεχτείτε επικοινωνία από εμάς ή αυτούς σχετικά με αυτά, καθώς και προκειμένου να λάβετε τις υπηρεσίες που παραγγείλατε μέσω της πλατφόρμας του TripAround. Δεν γνωστοποιούμε πληροφορίες σχετικά με αναγνωρίσιμα άτομα στους διαφημιστές μας, αλλά ενδέχεται να τους παρέχουμε συγκεντρωτικά στοιχεία σχετικά με τους χρήστες μας. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχουμε συλλέξει από εσάς προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις επιθυμίες των διαφημιστών μας, προβάλλοντας τη διαφήμισή τους σε στοχευμένο κοινό.
3.3. Προκειμένου να ανταποκριθούμε σε ειδικές απαιτήσεις σας, όπως οι διατροφικές ανάγκες, ενδέχεται να χρειαστεί να συλλέξουμε ευαίσθητες πληροφορίες, όπως στοιχεία σχετικά με τη φυλή, την εθνικότητα, τις πολιτικές απόψεις, τις θρησκευτικές και φιλοσοφικές πεποιθήσεις, τη συμμετοχή σε συνδικάτο ή στοιχεία υγείας, ιατρικά στοιχεία ή στοιχεία σεξουαλικού προσανατολισμού. Σε αυτή την περίπτωση, θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα αυτά μόνο εάν παρέχετε τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεσή σας.
4. ΠΟΥ ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΣΑΣ
4.1. Κατά κανόνα, τα δεδομένα που συλλέγονται από εσάς δεν θα μεταφέρονται ούτε θα αποθηκεύονται σε προορισμό εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»).
4.2. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία από το TripAround εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Τα Mitsis συμμορφώνονται με τον Κανονισμό της ΕΕ 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016, καθώς και με την Ελληνική Νομοθεσία Προστασίας Δεδομένων και έχουν συνάψει μια Συμφωνία Προστασίας Δεδομένων και Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ με το TripAround προκειμένου να προστατεύουν και να διασφαλίζουν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας και εξασφαλίζουν, στον βαθμό που είναι τεχνικά και πρακτικά εφικτό, ότι θα υπάρχει ένα επαρκές επίπεδο προστασίας από το TripAround για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Το TripAround οφείλει επίσης να δεσμεύεται από τέτοιου είδους υποχρεώσεις και προβλέψεις των αντίστοιχων υπεργολάβων του. Σε κάθε περίπτωση, τα Mitsis θα κοινοποιούν τα Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας αυστηρά και μόνο βάσει της αρχής της «ανάγκης γνώσης» και υπό κατάλληλους συμβατικούς περιορισμούς.
4.3. Όλες οι πληροφορίες που μας παρέχονται αποθηκεύονται στους ασφαλείς διακομιστές μας. Τυχόν συναλλαγές πληρωμής θα κρυπτογραφούνται.
4.4. Όπου σας έχουμε δώσει (ή όπου έχετε επιλέξει) έναν κωδικό πρόσβασης που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε ορισμένα τμήματα του δικτυακού τόπου μας, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του εν λόγω κωδικού πρόσβασης. Μην κοινοποιείτε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους.
5. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
Έχουμε δημιουργήσει ένα αυστηρό και ιδιαίτερα περίπλοκο σύστημα ασφαλείας, υιοθετούμε διαδικασίες και μέτρα ασφαλείας και λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις και τα πρότυπα της αγοράς, προκειμένου να προστατεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, αποφεύγοντας, στον βαθμό που είναι τεχνικά εφικτό, οποιαδήποτε παραβίαση ασφαλείας ή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή περιστατικό ασφαλείας και αποτρέποντας κάθε παράνομη ή συμπτωματική καταστροφή, αλλοίωση ή απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή γνωστοποίηση τυχόν δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία στα συστήματά μας. Ωστόσο, η μετάδοση στοιχείων μέσω του διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής. Παρόλο που θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων σας που διαβιβάζονται στον δικτυακό τόπο μας ή στην πλατφόρμα του TripAround. Οποιαδήποτε μετάδοση πραγματοποιείται με δική σας ευθύνη. Αφού λάβουμε τα στοιχεία σας, θα ακολουθήσουμε αυστηρές διαδικασίες και λειτουργίες ασφαλείας ώστε να προσπαθήσουμε να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και χρήση, ενδεικτικά φυσική ασφάλεια, τεχνικά μέτρα, τείχη προστασίας, οργανωτικά μέτρα, συστήματα κωδικού πρόσβασης και οποιοδήποτε άλλο εύλογο προστατευτικό μέτρο.
6. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
Διατηρούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου, εκτός και εάν απαιτείται ή επιτρέπεται μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης από τον νόμο ή τους ισχύοντες κανονισμούς.
7. ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΣΑΣ
7.1. Θα κοινοποιήσουμε τα στοιχεία σας μόνο σύμφωνα με όσα περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου.
7.2. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας στις εταιρείες, μέλη των Mitsis , που περιλαμβάνουν όλα τα ξενοδοχεία, τις θυγατρικές μας και τα παραρτήματά μας. Όλα τα μέλη των Mitsis που λαμβάνουν πληροφορίες δεν έχουν εξουσιοδότηση να χρησιμοποιούν ή να κοινοποιούν τα στοιχεία, εκτός και εάν ορίζεται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου.
7.3. Επιπλέον, το K.ΜΗΤΣΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ Α.Ε., μέλος των Mitsis , είναι, επίσης, ο κύριος Υπεύθυνος Επεξεργασίας στοιχείων, ο οποίος παρέχει άμεσες υπηρεσίες πώλησης, μάρκετινγκ και άλλες διοικητικές, υποστηρικτικές και συμβουλευτικές υπηρεσίες σε όλα τα μέλη των Mitsis. Σε αυτό το πλαίσιο, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας θα γνωστοποιηθούν και θα υποβληθούν σε επεξεργασία από το K.ΜΗΤΣΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ Α.Ε. για λογαριασμό οποιουδήποτε μέλους των Mitsis.
7.4. Επιπροσθέτως, το TripAround, Inc ενεργεί ως ο κύριος υπεύθυνος επεξεργασίας για τις υπηρεσίες που παρέχονται από την πλατφόρμα του TripAround, καθώς και για τις υπηρεσίες που παρέχονται για λογαριασμό των Mitsis βάσει της παρούσας Πολιτικής απορρήτου. Σε αυτό το πλαίσιο, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας θα γνωστοποιηθούν και θα υποβληθούν σε επεξεργασία από το TripAround Inc. και τους υπεργολάβους του για λογαριασμό οποιουδήποτε μέλους των Mitsis. Βασιζόμαστε στο TripAround ή σε τρίτους για να παρέχουμε υπηρεσίες και προϊόντα σε εσάς και ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά στοιχεία σας σε αυτούς, ανάλογα με τις ανάγκες και εφόσον κριθεί απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, όπως ενδεικτικά για τρόφιμα και ποτά, μεταφορές, τεχνολογία πληροφοριών, υπηρεσίες Wi-Fi και δικτύου, τραπεζικά στοιχεία, εκδότες πιστωτικών καρτών, εμπειρίες, ταξιδιωτικές δραστηριότητες, περιποιήσεις σπα, περιηγήσεις, αθλητικές δραστηριότητες, κρατήσεις εστιατορίων και άλλες παρόμοιες ταξιδιωτικές και τουριστικές δραστηριότητες. Θα κοινοποιήσουμε επίσης τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας στο TripAround ώστε να μας παρέχει υπηρεσίες, όπως εκπλήρωση παραγγελιών, παροχή επεξεργασίας δεδομένων και άλλες υπηρεσίες τεχνολογίας πληροφοριών, διαχείριση προωθητικών ενεργειών, διαγωνισμούς, διεξαγωγή έρευνας και ανάλυσης και εξατομίκευση μεμονωμένων εμπειριών πελατών. Το TripAround και οι υπεργολάβοι του φέρουν τη συμβατική υποχρέωση να προστατεύουν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και τις πληροφορίες σας σύμφωνα με τη νομοθεσία περί δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και δεν μπορούν να χρησιμοποιούν ή να κοινοποιούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και τα στοιχεία σας, εκτός και εάν απαιτείται από τον νόμο ή τις συμβάσεις μας και τις συμφωνίες προστασίας δεδομένων. Δεν επιτρέπουμε στο TripAround και στους υπεργολάβους του να χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες ή να τις κοινοποιούν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό πέρα από την παροχή υπηρεσιών σε εμάς ή για λογαριασμό μας.
7.5. Ενδέχεται να υπάρξουν περιπτώσεις στις οποίες θα κοινοποιήσουμε στοιχεία που δεν σας προσδιορίζουν άμεσα. Για παράδειγμα, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε ανώνυμα, συγκεντρωτικά στατιστικά σχετικά με τη χρήση του Δικτυακού τόπου ή της πλατφόρμας μας και των υπηρεσιών του TripAround από εσάς. Μπορούμε, επίσης, να συνδυάσουμε στοιχεία για εσάς με αυτά άλλων πελατών και να κοινοποιήσουμε αυτά τα στοιχεία κατά τρόπο που δεν σας προσδιορίζουν.
7.6. Έχουμε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε ή να κοινοποιούμε στοιχεία, εφόσον απαιτείται, για να συμμορφωθούμε με οποιονδήποτε νόμο, κανονισμό ή νομικό αίτημα, να προστατεύσουμε τον Δικτυακό τόπο μας, να ασκήσουμε ή να υπερασπιστούμε νομικές αξιώσεις, να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, τα συμφέροντα και την ασφάλεια του οργανισμού μας, των Πελατών μας και των Επισκεπτών μας, και των υπαλλήλων μας ή των χρηστών του Δικτυακού τόπου μας ή της πλατφόρμας του TripAround ή στο πλαίσιο διερεύνησης απάτης ή άλλου εγκλήματος ή παραβιάσεων των πολιτικών μας.
8. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
8.1. Σύμφωνα με τη Νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε για εσάς, ώστε να ενημερωθείτε, κατόπιν αιτήματός σας, για το αν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας υπόκεινται σε επεξεργασία και να λάβετε πρόσθετα στοιχεία σχετικά με αυτή την επεξεργασία, όπως στοιχεία σχετικά με την ενδεχόμενη διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εκτός της ΕΕ και τις κατάλληλες ή αρμόζουσες εγγυήσεις που έχουμε εφαρμόσει για μια τέτοια διαβίβαση. Εφόσον πληρούνται οι απαιτήσεις της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διόρθωση τυχόν ανακριβών στοιχείων που διατηρούμε για εσάς ή τη διαγραφή αυτών ή τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Εάν ένα τέτοιο αίτημα συνιστά παραβίαση των υποχρεώσεών μας ή των συνεργατών μας σύμφωνα με τυχόν ισχύοντες νόμους, κανονισμούς ή κώδικες πρακτικής, τότε ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας. Ωστόσο, μπορείτε να ζητήσετε να αποκλείσουμε τη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας από περαιτέρω επεξεργασία. Έχετε επίσης δικαίωμα φορητότητας δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων υπό συγκεκριμένες περιστάσεις και εφόσον αυτό θα είναι τεχνικά και οικονομικά εφικτό. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας βάσει της συγκατάθεσης πριν από την απόσυρσή της. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια Εποπτική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dpa.gr), εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία αντίκειται στον νόμο.
8.2. Εάν θέλετε να ασκήσετε τα προαναφερθέντα δικαιώματά σας ή εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την Πολιτική απορρήτου μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στη διεύθυνση: [email protected].
9. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΠΡΟΣ ΑΛΛΟΥΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ ΚΑΙ ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
9.1. Ο δικτυακός τόπος μας και η πλατφόρμα του TripAround ενδέχεται, κατά καιρούς, να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς και από τους δικτυακούς τόπους των δικτύων συνεργατών μας, καθώς και διαφημιστών ή οποιουδήποτε τρίτου. Εάν ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο προς οποιονδήποτε από αυτούς τους δικτυακούς τόπους, να θυμάστε ότι αυτοί οι δικτυακοί τόποι ακολουθούν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και ότι δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη ή υπαιτιότητα για αυτές τις πολιτικές ή οποιαδήποτε επεξεργασία πραγματοποιείται από τους εν λόγω τρίτους. Παρακαλείσθε να ελέγχετε αυτές τις πολιτικές προτού υποβάλετε οποιαδήποτε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε αυτούς τους δικτυακούς τόπους.
9.2. Μπορούμε, επίσης, να έχουμε παρόχους άλλων εφαρμογών, εργαλείων, γραφικών στοιχείων και πρόσθετων στις διαδικτυακές υπηρεσίες μας, όπως τα κουμπιά «Μου αρέσει» στο Facebook, που μπορεί επίσης να χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένες μεθόδους για τη συλλογή στοιχείων σχετικά με τον τρόπο χρήσης αυτών των χαρακτηριστικών. Οι εν λόγω οργανισμοί ενδέχεται να χρησιμοποιούν τα στοιχεία σας σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές, τις οποίες προτείνουμε να διαβάσετε προσεκτικά.
10. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΜΑΣ
10.1. Η παρούσα Πολιτική απορρήτου ισχύει από την ημερομηνία που αναφέρεται στο κάτω μέρος αυτού του εγγράφου. Ενδέχεται να υπάρξουν αλλαγές στην εν λόγω Πολιτική απορρήτου ανά διαστήματα. Σε αυτή την περίπτωση, θα δημοσιεύσουμε εδώ την αναθεωρημένη έκδοση και θα αλλάξουμε την ημερομηνία της «Τελευταίας Ενημερωμένης Έκδοσης» (ημερομηνία από την οποία θα τίθεται σε ισχύ) στο τέλος αυτού του εγγράφου. Να ελέγχετε τακτικά αυτό τον σύνδεσμο για την πιο ενημερωμένη έκδοση της Πολιτικής απορρήτου μας, ειδικά πριν κάνετε παραγγελία ή κράτηση υπηρεσιών μέσω της πλατφόρμας του TripAround.
10.2. Οποιεσδήποτε αλλαγές που ενδέχεται να κάνουμε στην Πολιτική απορρήτου μας στο μέλλον θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα και, όπου απαιτείται, θα ειδοποιείστε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
11. ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
Προκειμένου να προστατέψουμε το απόρρητο και τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, ενδέχεται να ζητήσουμε να μας παράσχετε διαπιστευτήρια ταυτότητας, προτού απαντήσουμε στο αίτημά σας. Συγκεκριμένα, εάν έχουμε εύλογες αμφιβολίες σχετικά με την πραγματική ταυτότητά σας, ενδέχεται να ζητήσουμε να μας παράσχετε ένα αντίγραφο της αστυνομικής σας ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας ή πληροφορίες σχετικά με τη διαμονή σας στα ξενοδοχεία μας, όπως τον αριθμό εγγραφής, την επιβεβαίωση κράτησης, τις ημερομηνίες check-in και αναχώρησης ή άλλες χρήσιμες πληροφορίες. Εάν δεν λάβουμε τις πληροφορίες αυτές, ενδέχεται να αρνηθούμε να προσφέρουμε μια απάντηση στο αίτημά σας.
Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με την παρούσα Πολιτική απορρήτου καθώς και για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].