Πολιτική Απορρήτου Mitsis
ninagarrii-no-horse-1024x806

Η παρούσα Πολιτική απορρήτου μαζί με τη Σημείωση απορρήτου που επισυνάπτεται στις Φόρμες εγγραφής και στην Πολιτική χρήσης cookies μας παρέχουν πληροφορίες και εξηγούν τον τρόπο με τον οποίο ο όμιλος εταιρειών μας με την εμπορική επωνυμία «Mitsis» (εφεξής «Mitsis» ή «εμείς» ή «μας»), επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των πελατών μας (εφεξής «Πελάτες», «Επισκέπτες» ή «εσείς») και των επισκεπτών του δικτυακού τόπου μας (εφεξής «εσείς») και καθορίζει τη βάση στην οποία τυχόν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε από εσάς, ή εκείνα που μας παρέχετε, θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς. Διαβάστε προσεκτικά τα παρακάτω προκειμένου να κατανοήσετε τις απόψεις και τις πρακτικές μας σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας και τον τρόπο επεξεργασίας τους.

Οι ορισμοί που περιλαμβάνονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχουν την έννοια που καθορίζεται στον Κανονισμό της ΕΕ 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016, οι οποίοι μαζί με το Ελληνικό Δίκαιο και το κανονιστικό πλαίσιο που εφαρμόζεται στην Ελλάδα συνιστούν τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Οι Ελεγκτές καθώς και οι Επεξεργαστές είναι όλες οι ξενοδοχειακές εταιρείες των Mitsis, οι οποίες είναι:

1) ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ ΕΛΛΑΔΟΣ - MITSIS COMPANY A.Ε., Κιοτάρι, 85109, Γεννάδι, Ρόδος, Ελλάδα,

2) Κ. ΜΗΤΣΗΣ Ξ.Τ.Ε. A.Ε, οδός Φιλοθέης 12, 11147, Γαλάτσι, Αθήνα, Ελλάδα,

3) ΦΑΛΗΡΑΚΙ Α.Ξ.Ε., Φαληράκι, 85100, Ρόδος, Δωδεκάνησα, Ελλάδα,

4) ΘΟΛΑΡΙ Α.Ε., οδός Φιλοθέης 12, 11147, Γαλάτσι, Αθήνα, Ελλάδα,

5) ΔΙΑΓΟΡΑΣ Α.Ξ.Ε., Φαληράκι, 85100, Ρόδος, Δωδεκάνησα, Ελλάδα,

6) ΠΑΝΕΥΡΩΠΑ Α.Ξ.Ε., Παναγία Ανισσαράς, 70014, Ανισσαράς, Χερσόνησος, Ηράκλειο, Κρήτη, Ελλάδα,

7) ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ & ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΚΟΡΑΛΛΙ Α.Ε., οδός Γ. Παπανικολάου 28, 85100, Ρόδος, Δωδεκάνησα, Ελλάδα,

8) GRAND HOTEL SUMMER PALACE Α.Ε., Ακτή Μιαούλη 1 & Παπανικολάου, 85100, Ρόδος, Δωδεκάνησα, Ελλάδα,

9) ΓΑΛΗΝΗ Ξ.T.E.E. Α.Ε., οδός Γ. Βασιλειάδη 5, 35008, Καμένα Βούρλα, Φθιώτιδα, Ελλάδα,

10) CRETAN HOTELS MITSIS COMPANY Α.Ε., 12, οδός Φιλοθέης 12, 11147, Γαλάτσι, Αθήνα, Ελλάδα και

11) K.ΜΗΤΣΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ Α.Ε, οδός Φιλοθέης 12, 11147, Γαλάτσι, Αθήνα, Ελλάδα, η οποία λειτουργεί επίσης ως ο κύριος Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα Mitsis.

Δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε το απόρρητο όλων των επισκεπτών στη διεύθυνση https://www.mitsishotels.com (ο «Δικτυακός τόπος» μας) και την προστασία τυχόν προσωπικών στοιχείων που δύναται να μας παρέχετε.

Η παρούσα Πολιτική απορρήτου παρέχεται για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε τι ενδέχεται να κάνουμε με τις προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνουμε από εσάς ή για εσάς. Τα προσωπικά στοιχεία ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με ένα αναγνωρίσιμο άτομο, όπως ορίζεται από τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως το όνομα, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο αριθμός τηλεφώνου, καθώς και άλλες σχετικές πληροφορίες. Με την παροχή των προσωπικών στοιχείων σας, δηλώνετε ότι αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική απορρήτου και συμφωνείτε ότι ενδέχεται να συλλέξουμε, χρησιμοποιήσουμε και γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην εν λόγω Πολιτική απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτή τη σημείωση ή/και την παρούσα Πολιτική απορρήτου, παρακαλείσθε να μη μας παρέχετε τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα σας. Ωστόσο, αυτό ενδέχεται να είναι απαραίτητο εάν θέλετε να αξιοποιήσετε τις υπηρεσίες διαμονής μας.

1.    ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΑΙ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ  

1.1. Ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικά στοιχεία για εσάς κατά τη χρήση του δικτυακού τόπου μας ή των υπηρεσιών διαμονής μας και με οποιονδήποτε άλλον τρόπο πιθανής αλληλεπίδρασης μαζί μας. Τα στοιχεία που συλλέγουμε εμπίπτουν στις ακόλουθες κατηγορίες: (α) στοιχεία που μας παρέχετε είτε κατά τη διαδικασία κράτησης υπηρεσιών διαμονής και check-in στα ξενοδοχεία μας είτε μέσω του δικτυακού τόπου μας ή άλλων μεθόδων προώθησης και μάρκετινγκ, (β) στοιχεία που συλλέγουμε μέσω αυτοματοποιημένων μεθόδων, και (γ) στοιχεία που συλλέγουμε από άλλες πηγές.

1.2. Μπορούμε να συνδυάσουμε τα στοιχεία που μας παρέχετε με στοιχεία που συλλέγονται μέσω αυτοματοποιημένων μεθόδων ή με στοιχεία που λαμβάνουμε από άλλες πηγές.

1.3. Συλλέγουμε στοιχεία που μας παρέχετε. Μπορείτε να μας παρέχετε τα παρακάτω στοιχεία:

1.3.1. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και στοιχεία που μας παρέχετε στη Φόρμα εγγραφής κατά το check-in σε ένα από τα ξενοδοχεία μας ή οποιοδήποτε άλλο είδος δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, το οποίο μας παρέχετε όταν επιλέγετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, όπως προσωπικά στοιχεία, το όνομά σας, ταχυδρομικές διευθύνσεις και διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, ημερομηνία γέννησης και άλλα στοιχεία επικοινωνίας, ταυτότητα ή αριθμός διαβατηρίου, στοιχεία για το check-in και το check-out, τρόποι πληρωμής και οποιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία,

1.3.2. Προσωπικά στοιχεία, όπως το όνομά σας, ταχυδρομικές διευθύνσεις και διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, ημερομηνία γέννησης και άλλα στοιχεία επικοινωνίας, όταν κάνετε εγγραφή στον Δικτυακό τόπο μας ή/και στην Εφαρμογή για κινητές συσκευές, όταν συνδέεστε στο Wi-Fi, λαμβάνετε μέρος σε έναν από τους διαγωνισμούς μας ή επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή μέσω των διαδικτυακών υπηρεσιών μας,

1.3.3. Συναλλαγές, πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες για τις οποίες κάνετε κράτηση, τιμές, μέθοδοι πληρωμής και λεπτομέρειες πληρωμής,

1.3.4. Στοιχεία λογαριασμού, όπως το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασής σας (ή οτιδήποτε άλλο σας ταυτοποιεί) που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στις διαδικτυακές υπηρεσίες μας ή για την αγορά ή τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας,

1.3.5. Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλα στοιχεία επικοινωνίας μετά από τη συγκατάθεσή σας,

1.3.6. Πληροφορίες προφίλ και προτιμήσεων, μετά από προηγούμενη συγκατάθεσή σας, όπως προϊόντα και υπηρεσίες που επιθυμείτε, ώρα που προτιμάτε να μας επισκεφτείτε, προτιμήσεις δωματίου, προτιμήσεις μπάνιου, προτιμήσεις τροφίμων και ποτών, εφημερίδες και άλλες προτιμήσεις περιοδικών ή οποιεσδήποτε άλλες προτιμήσεις προκύπτουν από τη συμπεριφορά σας, τα σχόλια, τις επιλογές και τις προτάσεις σας κατά τη διάρκεια μιας προηγούμενης διαμονής σας σε οποιοδήποτε ξενοδοχείο των Mitsis καθώς και το ιστορικό αγορών και αρχείων, πληροφοριών δραστηριοτήτων, συνδρομής σε προγράμματα για πιστούς πελάτες ή προγράμματα αναγνώρισης και οποιαδήποτε άλλη πηγή πληροφοριών σύννομης συλλογής από τρίτους ή σύμφωνα με την έγκρισή σας και κατά τη διάρκεια της διαμονής σας σε οποιοδήποτε από τα ξενοδοχεία μας, και

1.4. Συλλέγουμε στοιχεία μέσω αυτοματοποιημένων μεθόδων. Σε αυτό το πλαίσιο, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτοματοποιημένη τεχνολογία για να συλλέξουμε στοιχεία από τον υπολογιστή σας ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τα εστιατόριά μας, χρησιμοποιείτε τις διαδικτυακές υπηρεσίες μας ή την τεχνολογία εντός εστιατορίου. Η αυτοματοποιημένη τεχνολογία ενδέχεται να περιλαμβάνει cookies, τοπικά κοινόχρηστα αντικείμενα και προειδοποιητικά σήματα ιστού. Παρακάτω θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και άλλες τεχνολογίες:

(α) τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP) σας,

(β) το λειτουργικό σύστημα υπολογιστή ή κινητής συσκευής και τον τύπο προγράμματος περιήγησής σας,

(γ) τον τύπο κινητής συσκευής και τις ρυθμίσεις της,

(δ) το μοναδικό αναγνωριστικό συσκευής (UDID) ή το αναγνωριστικό κινητού εξοπλισμού (MEID) για την κινητή συσκευή σας,

(ε) τους σειριακούς αριθμούς των συσκευών και των υλικών μερών,

(στ) τα αναγνωριστικά διαφήμισης (για παράδειγμα, IDFA και IFA) ή παρόμοια αναγνωριστικά,

(ζ) την παραπομπή Δικτυακού τόπου (ένας δικτυακός τόπος που σας οδήγησε στον δικό μας) ή εφαρμογής,

(η) τη διαδικτυακή δραστηριότητα σε άλλους δικτυακούς τόπους, εφαρμογές ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης,

(θ) επικοινωνία με εμάς ή σχετικά με εμάς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και

(ι) δραστηριότητα που σχετίζεται με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τις διαδικτυακές υπηρεσίες μας, όπως οι σελίδες που επισκέπτεστε στους δικτυακούς τόπους μας ή στις εφαρμογές μας για κινητά.

1.6. Ο Δικτυακός τόπος μας ενδέχεται να συλλέγει πληροφορίες σχετικά με την ακριβή τοποθεσία της κινητής συσκευής ή του υπολογιστή σας με χρήση της γεωγραφικής τοποθεσίας και τεχνολογιών όπως το GPS, το Wi-Fi, το Bluetooth ή η εγγύτητα πύργου κινητής τηλεφωνίας. Στις περισσότερες κινητές συσκευές και συστήματα υπολογιστών, μπορείτε να ανακαλέσετε την άδειά σας ώστε να μη συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες μέσα από τις ρυθμίσεις της συσκευής ή του προγράμματος περιήγησης ιστού. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο αποτροπής της συλλογής στοιχείων ακριβείας σχετικά με την τοποθεσία σας, συνιστάται να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών κινητής συσκευής, τον κατασκευαστή της συσκευής ή τον πάροχο προγράμματος περιήγησης ιστού σας. Ο Δικτυακός τόπος μας ενδέχεται να μη λειτουργεί σωστά χωρίς στοιχεία σχετικά με την τοποθεσία σας. Εάν επιθυμείτε να διαγράψουμε τα στοιχεία που έχουμε συλλέξει, τα οποία θα μπορούσαν να προσδιορίσουν την τοποθεσία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρονται παρακάτω.

1.7. Ενδέχεται να συλλέξουμε στοιχεία για εσάς από άλλες εταιρείες και οργανισμούς καθώς και από συνεργάτες ή παρόχους υπηρεσιών, όπως πληροφορίες που μεταδίδονται από τρίτους, όπως ταξιδιωτικά γραφεία, τουριστικούς πράκτορες, είτε λειτουργούν μέσω διαδικτύου είτε σε οποιαδήποτε άλλη μορφή, από συστήματα κρατήσεων, πλατφόρμες, παρόχους υπηρεσιών και με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε στοιχεία που είναι διαθέσιμα δημόσια. Για παράδειγμα, ενδέχεται να συλλέξουμε στοιχεία για εσάς όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

2.    COOKIES

Ενδέχεται να λάβουμε στοιχεία σχετικά με τη γενική χρήση του διαδικτύου σας χρησιμοποιώντας ένα αρχείο cookie, το οποίο είναι αποθηκευμένο στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Τα cookies περιέχουν στοιχεία που μεταφέρονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Μας βοηθούν να βελτιώνουμε τον δικτυακό τόπο μας και να παρέχουμε καλύτερη και πιο εξατομικευμένη υπηρεσία. Μερικά από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του δικτυακού τόπου μας. Να θυμάστε ότι οι διαφημιστές μας μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν cookies, επάνω στα οποία δεν έχουμε κανέναν έλεγχο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική χρήσης cookies μας.

3.    ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

3.1. Χρησιμοποιούμε στοιχεία που συλλέγονται, αποθηκεύονται και επεξεργάζονται σχετικά με εσάς με τους ακόλουθους τρόπους:

3.1.1. Προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας στους Επισκέπτες μας για διοικητικούς και επιχειρηματικούς σκοπούς.

Προκειμένου να διαχειριστούμε το αίτημα κράτησης και διαμονής σας, τα Mitsis θα συλλέξουν, χρησιμοποιήσουν, κοινοποιήσουν, μεταφέρουν, επεξεργαστούν και αποθηκεύσουν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας παρέχετε. H διαδικασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση των υποχρεώσεών μας απέναντι στους Πελάτες μας, για να σας παρέχουμε πληροφορίες ή υπηρεσίες και για να επικοινωνούμε μαζί σας, είτε κατόπιν αιτήματός σας είτε με άλλον τρόπο που απαιτείται. Επιπλέον, θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας προκειμένου να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εισπράξουμε την πληρωμή για αυτές τις υπηρεσίες, για εσωτερική διαχείριση Πελατών καθώς και για επιχειρηματικούς σκοπούς προκειμένου να σας παρέχουμε τις πληροφορίες ή τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει και για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, τα προϊόντα ή τις διαδικασίες μας.

3.1.2. Για διαφημιστικές ανακοινώσεις.

Με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να συλλέξουμε, χρησιμοποιήσουμε, κοινοποιήσουμε, μεταφέρουμε, επεξεργαστούμε και αποθηκεύσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με ενημερωτικά δελτία, εκπτώσεις και ειδικές προσφορές, καθώς και άλλο προωθητικό υλικό, μηνύματα και μοναδικές προσφορές. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή ακολουθώντας τις οδηγίες κατάργησης εγγραφής στις διαφημιστικές ανακοινώσεις που σας αποστέλλουμε. Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ΥΠΔ μας ([email protected]). Εάν επιλέξετε να μη λαμβάνετε διαφημιστικές ανακοινώσεις από εμάς, ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας αποστέλλουμε ανακοινώσεις σχετικά με τις συναλλαγές σας.  

3.1.3. Για τη λειτουργία του Δικτυακού τόπου μας.

Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι το περιεχόμενο στον Δικτυακό τόπο μας παρουσιάζεται με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για εσάς και για τον υπολογιστή σας καθώς και για σκοπούς μάρκετινγκ και προώθησης των υπηρεσιών μας και των προϊόντων ή υπηρεσιών τρίτων. Επιπροσθέτως, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά στοιχεία σας ώστε να μπορείτε να συμμετέχετε σε διαδραστικά χαρακτηριστικά του Δικτυακού τόπου μας, όταν επιλέγετε να το κάνετε ή για να σας ειδοποιήσουμε για αλλαγές στον Δικτυακό τόπο μα