Επισκόπηση
Ως η μεγαλύτερη ιδιόκτητη ξενοδοχειακή αλυσίδα στην Ελλάδα, ο Όμιλος Mitsis πρωτοπορεί στον τουρισμό εδώ και 45 χρόνια, χαράζοντας τη δική του πορεία στην τουριστική βιομηχανία της χώρας, καθοδηγούμενος από την πελατοκεντρική φιλοσοφία του και την υπόσχεση μιας ασύγκριτης εμπειρίας διακοπών.
Με 24 ξενοδοχεία στο δυναμικό του στους ομορφότερους προορισμούς της χώρας, στην Αθήνα, την Χαλκιδική, την Κέρκυρα, τα Καμένα Βούρλα, την Κρήτη, την Κω και τη Ρόδο, ο Όμιλος φιλοδοξεί να αποτελεί τον πρώτο ξενοδοχειακό όμιλο στην Ελλάδα στις προτιμήσεις των επισκεπτών του, προσφέροντας εξαιρετικές υπηρεσίες, μοναδικές τοποθεσίες, άψογες εγκαταστάσεις, εκλεπτυσμένη γαστρονομία, ένα ευρύ φάσμα επιλογών και πλούσιες εμπειρίες στους πελάτες του.
Ο Όμιλος ανταποκρίνεται με ευελιξία στις ανάγκες των πελατών και στη νοοτροπία των νέων γενεών αξιοποιώντας στο έπακρο την οικογενειακή φροντίδα και την αυθεντική ελληνική ταυτότητά του για να υλοποιήσει το όραμά του: Να μεταμορφώνει κάθε επισκέπτη σε επίτιμο φιλοξενούμενο.
Ο Όμιλος Mitsis έχει αποσπάσει μεγάλο αριθμό βραβεύσεων από εγχώριους και διεθνείς τουριστικούς οργανισμούς ως αναγνώριση για την υψηλή ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών, τις καινοτόμες πρακτικές, την προστασία του φυσικού περιβάλλοντος, την ανάδειξη των τοπικών κοινωνιών και την ευρύτερη συνεισφορά του στην αναβάθμιση του ελληνικού τουριστικού προϊόντος.
Μια ιστορία 45 ετών
Ο Όμιλος Mitsis ιδρύθηκε το 1976 στην Ελλάδα από τον επιχειρηματία Κωνσταντίνο Μήτση, που οραματίστηκε την επανάσταση στην τουριστική βιομηχανία με την προσφορά All-Inclusive υπηρεσιών. Η ιδέα ήταν να αναπτύξει εξαιρετική ποιότητα διαμονής και πλούσιο πρόγραμμα γαστρονομίας υψηλών προδιαγραφών.
Η φιλοσοφία του Ομίλου
Ο Όμιλος καλωσορίζει τη νέα εποχή με όραμα, αποφασιστικότητα και με τη φιλοδοξία να εκπροσωπήσει ένα καινοτόμο, ανοικτό στην κοινωνία και αφοσιωμένο brand. Με αυτό ως γνώμονα, προσαρμόζει διαρκώς τις υπηρεσίες του ώστε να ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες των πελατών του. Αφουγκράζεται και σέβεται τη γνώμη του επισκέπτη, προσελκύει και εντάσσει τα κατάλληλα άτομα στο δυναμικό του που συντάσσονται με την εταιρική του κουλτούρα, ενδυναμώνει τις τοπικές κοινότητες με αυθεντικό τρόπο και δημιουργεί ένα διαχρονικό brand που ξεχωρίζει.
Με σύνθημα «Create your own story», η φιλοσοφία των Mitsis ενσαρκώνει τον ίδιο τον σκοπό της ύπαρξής του: Να προσφέρει έναν κόσμο ευχάριστων εμπειριών και υψηλής ποιότητας διακοπών, όπου θα μπορεί ο επισκέπτης να αγκαλιάσει τη δική του προοπτική απόλαυσης και ολοκλήρωσης.
Ενσυναίσθηση
Στα ξενοδοχεία Mitsis, η καρδιά μας είναι γεμάτη θαλπωρή. Όλα είναι αποτέλεσμα πολλής σκέψης και φροντίδας. Το πνεύμα της ζεστής ελληνικής οικογένειας δημιουργεί για τους επισκέπτες μας αυθεντικές εμπειρίες φιλοξενίας. Με το όνομά μας άρρηκτα συνδεδεμένο με την υψηλή ποιότητα στον χώρο της φιλοξενίας, στόχος μας είναι η τελειότητα σε ό,τι κάνουμε, θέτοντας πάντα ως προτεραιότητα τη στενή μας σχέση με τον φιλοξενούμενο και στρέφοντας την προσοχή μας στη λεπτομέρεια και την κατανόηση των εξατομικευμένων αναγκών του. Θέλουμε οι επισκέπτες μας να νιώθουν ευχαρίστηση, άνεση και φροντίδα. Φιλοδοξούμε να δημιουργήσουμε μοναδικές εμπειρίες και πραγματικούς δεσμούς για τον κάθε επισκέπτη των ξενοδοχείων μας προκειμένου να τους κάνουμε να νιώσουν πως ανήκουν εδώ.
Προσαρμοστικότητα
Έχουμε πολλά πρόσωπα. Μας διακρίνει μια φυσική ικανότητα και προθυμία να προσαρμόζουμε τις παροχές μας ώστε να ικανοποιούμε τις ιδιαίτερες επιθυμίες κάθε επισκέπτη και ταυτόχρονα μέλημά μας είναι να συμβαδίζουμε με τη νοοτροπία των νεότερων γενεών, αλλά και κάθε ηλικίας. Θέλουμε οι επισκέπτες μας να νιώσουν την πλούσια αίσθηση της δικής τους μεταμόρφωσης βιώνοντας αυτήν την εμπειρία στο έπακρο. Διασφαλίζουμε ότι τα ξενοδοχεία μας προσαρμόζονται στις ανάγκες και τα συναισθήματα των επισκεπτών και τους προσκαλούμε να νιώσουν το αίσθημα της πληρότητας απολαμβάνοντας τη αυθεντική ελληνική φιλοξενία μας.
Έκπληξη
Είμαστε διορατικοί. Φιλοδοξούμε να ξεπεράσουμε κάθε τι εδραιωμένο και αναμενόμενο, να κερδίσουμε την καρδιά και το μυαλό των επισκεπτών μας και να τους ευχαριστήσουμε με την υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης και την προσοχή σε κάθε λεπτομέρεια. Θέλουμε οι επισκέπτες μας να νιώσουν ελεύθεροι να εκφράσουν τα έντονα συναισθήματά τους. Προσκαλούμε λοιπόν τους επισκέπτες μας να ανακαλύψουν νέους τρόπους απόλαυσης και να ζήσουν τις διακοπές τους με το δικό τους μοναδικό τρόπο.